YouBike每月僅檢修1次 市府促改善

臺北市議員許淑華（右）20日接獲民衆陳情，小孩租借YouBike疑似因車體有瑕疵摔車，事後業者不但不理賠，竟還要求家長賠償受損車輛。（摘自臺北市議會網站／徐佑升臺北傳真）

有民衆騎乘YouBike疑因車體瑕疵摔車，斷了好幾根牙齒還破相，臺北市議員許淑華20日接獲陳情發現，北市YouBike平均每輛車每月使用次數超過300次，但微笑單車公司每月保養僅至少檢修1次，此外，傷害險承保範圍僅有死亡、失能、住院才理賠，受傷未住院則沒有納入。北市交通局長謝銘鴻迴應，會要求業者改善車體保養次數，並與產險公會討論擴大理賠承保範圍。

許淑華昨在議會交通部門質詢指出，接獲民衆陳情小孩租借YouBike騎乘，疑因車子後輪上方煉蓋破損，但小朋友並未察覺，導致騎車時鞋帶捲入後輪，整個人摔車拋飛出去，當下面部直接着地，斷了好幾根牙齒、顏面神經受損而破相，傷勢相當嚴重，事後業者不但不理賠，竟還要求家長賠償受損車輛。

她調閱資料表示，臺北市YouBike數量多達2萬1265輛，平均每月使用次數接近600萬，平均每輛車每月使用次數超過300次，但每輛YouBike每月僅須檢修至少1次，營運契約也沒有明訂檢修頻率，導致檢修次數過低。

許淑華說，根據《消保法》規定，業者提供商品流通進入市場或提供服務時，應確保商品或服務符合安全性，市府已花了5億元補助民衆租借YouBike前30分鐘免費，花了這麼多市民納稅錢，車輛檢修頻率也必須檢討，應直接明訂檢修次數。

此外，許淑華對於業者不理賠民衆受傷感到非常荒謬，民衆2023年至2025年3月間騎乘YouBike事故數件高達1154件，平均每月42件，每天至少有1件，但最終獲得理賠件數僅193件，理賠率16.7％。主因是業者傷害險承保範圍僅有死亡、失能、住院才能理賠，條件太過嚴苛。

許淑華要求交通局1個月內研議增加YouBike檢修頻率，並將公共自行車保險保障範圍增列「非住院受傷」的理賠態樣。

謝銘鴻迴應，業者有社會責任，他認爲業者對待消費者的態度確實不妥，除要求業者改善車體保養次數，另會努力和產險公會討論，爭取擴增承保範圍；北市消保官則建議，業者隨着車輛使用人次上升，應檢討檢修頻率。