一番賞若涉欺瞞 最高罰10萬

一番賞抽獎頻傳店家詐騙，臺北市商業處6日公佈「一番賞相關遊戲商家指引」，保障消費者參與一番賞相關遊戲權益。（張珈瑄攝）

一番賞抽獎活動頻傳店家詐騙、作弊情形，爲保障消費者權益，也讓商家在規定上有所依循，臺北市商業處6日公佈「一番賞相關遊戲商家指引」，強化業者資訊公開責任，並祭出實質罰則，違者可依「臺北市消費者保護自治條例」開罰2至10萬元，若情節嚴重者更可能涉及刑法詐欺罪。

商業處商業發展科長蔡惠真表示，販售一番賞遊戲的店家應遵守規範，例如應清楚標示商品名稱與獎單序號。至於有混套販售或商家自制一番賞，也應事先清楚告知消費者內容。

此外，商家應於獎單上公佈獎池總獎籤數、目前剩餘獎項與已抽出兌換狀況，獎籤抽出後也應黏貼於獎單上，或用其他方式即時更新結果，供消費者檢視，商家必須充分揭露資訊，以保障消費者權益。

據法務局統計，從2024年至今共抽查40家一番賞店家，其中27家有缺失，包含已開出的籤紙黏死無法檢視背面序號、店鋪抽籤盒放置於隱蔽處、店鋪販售混套一番賞但未明確揭露、已開出籤紙序號與套組序號不同。法務局強調，未來會持續不定期稽查，若經輔導後仍拒不改善，將依「臺北市消費者保護自治條例」裁罰。

民衆黨臺北市議員陳宥丞表示，抽獎機制公平性攸關誠信問題，不僅影響消費者權益，也象徵臺北市商業形象與國際競爭力。市府提出具體規範值得肯定，但政策不能只停留在紙面，關鍵在於執行與落實。一番賞抽獎應是公平、有趣的遊戲，而不是商家操控的騙局。未來會持續監督市府落實監管機制，確保消費者不再成爲資訊不透明的受害者，爲市民打造更安全、公正的消費環境。