一次性備品最高賣680元挨批 環境部籲旅宿業提供個別品項

今年起旅宿業者不得主動提供一次性備品。（示意圖／本報資料照片）

今年起旅宿業者不得主動提供一次性備品，然消基會今天公佈調查顯示，近6成的旅宿業者付費提供，最高售價高達680元，建議政府鼓勵業者合理收費或提供消費者免費索取。環境部迴應，該政策獲7成民衆支持，雖有部分業者整組販售備品，呼籲業者個別販售，並已倡導「需要什麼、提供什麼」原則，減少浪費。

環境部表示，限制一次用旅宿備品政策核心理念並非「禁止提供」，而是倡導「不主動提供」，也就是一次性備品不再陳列於房內，改爲消費者有需要再提供，減少資源浪費與垃圾產生，因關注到旅宿業對服務品質的重視，法規設計上保留彈性空間，使業者可提供個人化服務，兼顧住宿體驗與環保。

環境部指出，一次用旅宿用品管制政策上路約半年曾實施民調，結果顯示，77.2％受訪者表示支持該政策、12％表示不支持。此外，近9成民衆會自備個人衛生用品，如果未帶個人衛生用品，有56.4％會向飯店購買，當中近9成願意購買個別商品，呼籲旅宿業者依顧客需求提供個別品項的商品。

針對部分旅宿業者整組販售旅宿備品，環境部表示，已部倡導業者調整供應模式，推動「需要什麼、提供什麼」的原則，消費者如忘記自備備品，仍可主動向櫃檯或指定服務區域提出需求，由業者提供所需品項，避免一次提供多樣物品。

環境部提醒，旅宿業者要揭露相關資訊，於官網或民衆訂房時清楚說明備品提供方式，並依民衆需求提供個別品項，如民衆入住時發現忘記攜帶，業者還是可以依民衆需求提供備品。