養老院探索內外一體化服務（新春走基層）

本報記者  王崟欣

算上今年，上海老人陳榴芬已經在向陽院過了8個春節。

這個被她稱作“小家”的養老院，地處上海市徐彙區田林街道。火紅的福字、春聯、燈籠點綴着院內公共空間，年味十足。

1307號房就是陳榴芬的“小家”。一人一間，乾淨整潔。“冰箱、彩電都有，可不就是一個縮小版的家？”陳榴芬說。

有家的陳設，更有家的溫馨。陳榴芬穿一件紅毛衣，坐在桌前，用平板電腦點下週的菜。

陳榴芬血糖高，系統裡的一些菜品被自動剔除——依據是陳榴芬的健康檔案。這樣的健康檔案，向陽院裡每位老人都有。

“我們根據每位老人的健康狀況與個性化訴求定製服務檔案，讓老人感到被重視、有溫度。”上海向陽院企業管理有限公司總經理湯鈞說。

感到溫暖的，遠不止院內的100多名老人。

下午3點40分，徐彙區樂山大廈葛大爺的家中，向陽院護理員張二召準時趕到。翻身、洗澡、穿衣……過年這幾天，張二召每天都來。“在家也能享受養老院的專業服務了。”葛大爺的老伴鄭阿姨說。

上海老齡化程度高，部分老人不願去養老院，又缺乏居家養老專業力量，怎麼辦？上海鼓勵養老機構將服務向居家延伸。2023年，向陽院被確立爲徐彙區首批家庭照護牀位服務項目定點機構，以點帶面，輻射社區。

張二召手機上發來下一家的服務內容提示。服務內容從哪來？答案還是健康檔案。向陽院提供服務的居家養老老人，同樣擁有定製化檔案。

目前，向陽院的服務範圍覆蓋徐彙區近50個社區，院外累計服務超300人。“我們希望打造院內院外一體化服務，讓老人們無論在養老院還是在家，都能擁有幸福晚年。”湯鈞說。

下午活動時間，向陽院內，老人們下棋聊天；院外，護理員們忙碌着，將陪伴與照護帶去老人家中。室外寒冷，一個個“向陽院”裡，卻格外溫暖。

《 人民日報 》( 2025年02月09日 02 版)