廣西巴馬：監督賦能 推動旅遊市場健康發展

爲推動旅遊市場健康發展，保障消費者合法權益，廣西巴馬瑤族自治縣紀委監委緊盯旅遊市場秩序、旅遊購物、旅遊服務日常監管情況等方面開展監督檢查，以整治旅遊行業導遊亂象、強制消費等問題爲契機，立足“監督的再監督”職責定位，通過壓實責任、聯動監督、長效管控，全力護航旅遊市場健康發展。

精準切入，壓實責任強機制。該縣紀委監委充分發揮“室組”聯動監督優勢，通過列席局黨組會、專題會，開展日常監督等方式，壓實職能部門行業監管主體責任，推動縣文廣體旅局出臺《2025年全縣旅遊市場秩序綜合整治工作方案》，明確部門職能職責，建立健全信息共享和溝通協作機制，凝聚形成工作合力，推動專項整治高效落實。

聚焦重點，抓實整治促成效。緊盯“不合理低價遊”、旅遊購物場所違法經營、無證導遊帶團等突出問題，推動相關職能部門開展高頻次、多輪次聯合執法專項檢查。依託“一鍵遊廣西”對涉及“不合理低價遊”的旅遊團實施迅速、準確的打擊；充分運用12345投訴受理平臺數據，並設立24小時舉報熱線，發動遊客參與監督，對投訴量集中的“熱點”企業強化監管、狠抓整改。此外，以全區旅遊執法集中辦案活動在本縣開展爲契機，該縣紀委監委靠前監督，聚焦導遊執業不規範、強迫誘導消費等行業頑疾，凝聚合力開展“靶向糾治”，不定期開展問題整改‘回頭看’，推動整改落實。

專班下沉，蹲點督導破難題。針對候鳥人羣聚居區、熱門景區百魔洞、長壽村等遊客密集、投訴高發的重點領域，該縣紀委監委組建專項監督專班，採取“駐點+下沉”模式，開展“嵌入式”全週期蹲點督導。通過實地走訪旅行社、查閱合同臺賬、暗訪景區消費場景等方式，全面摸排旅遊市場亂象線索，開列問題清單，聯合市場監管、文化體旅局等職能部門開展專項監督檢查，對責任落實打折扣、問題整改走過場的，依法依規追究相關人員責任。督促文旅、綜合執法等部門糾治違規宣傳旅遊產品、危害羣衆安全等問題22個。

“下一步，我們將持續聚焦旅遊市場痛點難點，以精準監督推動旅遊市場秩序持續優化，擦亮巴馬文旅‘金色名片’。”該縣紀委監委相關負責人表示。(張婷 牙韓忠)