新竹馬偕導入地端AI！ 破解醫療人力荒 打造智慧醫療

新竹馬偕紀念醫院28日與羣聯電子聯手宣佈，搶先導入地端生成式AI系統。（新竹馬偕紀念醫院提供／王惠慧新竹傳真）

醫療人力日益吃緊，新竹馬偕紀念醫院28日與羣聯電子聯手宣佈，搶先導入地端生成式AI系統，透過AI輔助門診病歷輔助書寫、術前須知多語轉譯、醫院知識智慧管理、醫療會議語音摘要、民衆衛教問答機器人等模組，打造「AI駐院、不離院、不外泄」的智慧醫療模式。

新竹馬偕28日舉辦成果發表記者會，展示多項落地應用，並正式推出「新竹馬偕智慧醫療系統（Hsinchu MacKay AiCare）」，展現醫療與科技融合、以病人爲核心的創新典範。

醫護人員長年被沉重的行政與文書壓力壓得喘不過氣。新竹馬偕導入多項生成式AI模組，直攻醫療現場最常見的「寫太多、講不清、找不到、記不完」四大痛點進行設計。其中，包含門診病歷輔助書寫、術前須知多語轉譯、醫院知識智慧管理、醫療會議語音摘要、民衆衛教問答機器人等模組。

馬偕紀念醫院董事長蕭聰穎表示，此次攜手羣聯電子，共同打造的地端生成式AI系統，正式命名爲「新竹馬偕AiCare智慧醫療系統」。該系統融合馬偕博士仁愛奉獻的精神與現代智慧科技，象徵我們以「愛」與「智慧」爲核心價值，攜手守護病人的健康福祉與醫療資料的安全。

新竹馬偕紀念醫院院長翁順隆強調，AI不是要取代我們，而是成爲最堅實的第二助手。這些應用能有效分擔文書工作，讓醫護專注回到病人身上。目前AiCare系統也已擴展至新竹市立馬偕兒童醫院，實現跨院整合與資源共享。醫院也正積極研發由AI輔助的早療評估工具，期望協助第一線提升效率與紀錄品質，讓孩子的發展狀況能更早被掌握、及早介入。