忻州熱力關於辦理2025-2026年度停暖業務的通知

忻州熱力

關於辦理停暖業務的通知

尊敬的城區熱用戶：

隨着2025-2026年度採暖期的臨近，爲了進一步規範忻州城區供熱管理秩序，更好地服務好廣大熱用戶，我公司將從2025年8月4日—2025年9月30日18:00前（週六、日不休息）開展停暖業務的申報受理工作。現就報停暖業務具體事項通知如下，望廣大用戶轉而周知，保證在受理期限內完成報停暖的申報工作。

一、申報停暖條件及手續辦理

（一）具備報停暖的條件

1、具備室外分戶控制，且閥門已自行關閉的熱用戶可申報停暖；

2、新入網建築連續用熱兩個採暖期以上，即超出供熱設施兩年保修期的可申報停暖；

3、整棟建築具備獨立控制，屬“一棟建築一個閥門”的用戶可申報停暖；

4、歷年熱費已結清，無欠費用戶可申報停暖；

5、報停暖受理只接受本採暖期申報用戶，不接受按月或其他方式申報。

（二）停暖手續辦理

1、已在我公司登記用戶信息且符合報停暖申報條件的熱用戶，可通過關注“忻州市熱力有限公司”微信公衆號，進入小程序點擊申報停暖，按流程完成線上申報辦理報停暖手續；

2、未在我公司登記信息且符合申報條件的用戶，需先到忻州市供熱服務大廳辦理用戶信息登記，方可申請辦理本年度報停手續。

二、申報停暖時限及費用交納

（一）申報時限：

截至2025年9月30日18:00前，逾期不再受理，本供熱期將按正常用熱對待。

（二）費用交納

1、報停用戶按規定繳納30%基本熱費；

2、整棟建築報停不收費。

（三）報停生效

1、在報停時限內辦理手續並申報成功；

2、在報停時限內完成30%基本熱費繳納；

3、後續經雙方現場覈定並簽字確認符合停暖條件。

報停生效需同時滿足以上三個條件，不符合其中任一條件，用戶需補繳70%採暖費。

三、報停暖相關事宜

（一）申報停暖根據採暖季時限，實行“一年一申報一審覈”原則，往年採暖季辦理的報停暖手續在本採暖期不發生報停效力，需要報停的必須在當年採暖期重新申報；

（二）已辦理報停手續，但在供熱期間需恢復用熱的，需重新進行手續變更，按正常採暖用戶對待，補繳70%採暖費；

（三）辦理停暖業務的用戶必須做好自用供熱管道的防凍措施，並自行關閉具備管控功能的分戶閥門，保證管道無存水。

四、報停暖具體事項諮詢服務

爲了充分發揮簡單便捷的網絡化服務優勢，停暖申報與受理及費用交納等業務均可採用微信公衆平臺辦理方式，敬請廣大熱用戶周知。

供熱服務大廳地址：慕山路北里小區大門北側忻州市供熱服務大廳（體育公園對面）

供熱服務熱線：0350 - 3875275

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來源：忻州市熱力有限公司