新北AI防災典範 讓世界借鏡

新北市長侯友宜（左二）、消防局長陳崇嶽（左一）與衛生局長陳潤秋（左三）5月6日在市政會議後受訪。（張鎧乙攝）

面對極端氣候與複合型災害挑戰，新北市府全面升級AI防救災系統。市長侯友宜6日在市政會議表示，新北將結合AI與數位科技，打造跨局處整合的智慧災害應變中心（EOC），未來第二行政中心更將成爲全臺、甚至全球可借鏡的「全方位聯防指揮中心」，提升防災、減災與救災效率。

新北市消防局長陳崇嶽於市政會議專題報告「強韌新北 AI賦能－落實全災型防衛韌性」，說明市府近年導入AI智能科技於防災體系的成果。他表示，消防局已建構「智能科技3E系統」，整合EMIS災害管理資訊系統、EDP智慧指揮監控平臺及「新北災訊E點通」，並將AI技術實際應用於第一線指揮調度，提升災害應變效率與決策精準度。

陳崇嶽指出，目前EMIS視覺儀表板可即時掌握各區災害案件數、降雨量與應變狀況，協助EOC快速判斷是否達開設標準；EDP智慧平臺更已新增「ChatEDP」功能，可透過自然語言下達指令，提升人機互動效率。系統目前整合超過90類災害監測資料、1萬7000支CCTV影像，並追蹤超過4萬件災情案件。

另「新北災訊E點通」點閱突破1800萬次，今年更導入AI智能小幫手，民衆可快速查詢災情與防災資訊。針對火災事故，系統可在119受理後10分鐘內自動生成示警圖卡，並同步推播至LINE、Facebook、里長與議員羣組，大幅縮短資訊傳遞時間，人力減少9成、速度提升9成。

侯友宜表示，新北市地形與環境如同臺灣縮影，山區、海岸、市區與工業區兼具，各種天然與人爲災害都有可能發生，因此必須透過AI科技提升災害整合與應變能力。未來第二行政中心EOC將整合警察、消防、交通、水利及衛生等5大局處、10套核心系統，建立「一站式統御」機制，讓指揮官能即時掌握情資、快速調度資源。

侯友宜強調，消防局近年在全國災防評覈表現亮眼，已連續13年獲得中央災防訪評6都第1，災防演練也連續10年拿下全國第1，展現新北在防災韌性上的領先實力。