小米“人車家全生態”新品來襲，“平均一小時”達滿足用戶快速“嘗新”
（原標題：小米“人車家全生態”新品來襲，“平均一小時”達滿足用戶快速“嘗新”）
10月29日，小米15系列暨小米澎湃OS 2新品發佈會召開，推出小米15系列手機、小米澎湃OS 2、小米SU7 Ultra量產版，以及小米平板7系列、小米手環9Pro、小米手錶S4、米家空調上出風Pro等16款“人車家全生態”新品。
小米集團創始人、董事長兼CEO雷軍表示，本次發佈會是小米“人車家全生態”最新戰略成果的集中展示，AI全面賦能的小米澎湃OS 2，也將引領小米加速進入“AI 全生態”時代。
即日起，小米15系列新品將在小米商城、小米之家、小米天貓官方旗艦店以及小米京東旗艦店等官方渠道開啓預約，10月31日早10點正式開售。其中，小米商城作爲小米自營電商平臺，在其全生態中承擔了重要的大本營作用，通過接入順豐同城第三方即配服務，生態內新品發售可實現“平均1小時達”，爲“米粉們”帶來一站式極速購物體驗。
從9月的Apple16和華爲Mate XT，到10月的vivo X200系列、小米15系列，短短兩個月內，手機圈的新品競爭已經迎來兩波高潮。而今年，即時零售市場再次成爲廠商們爭相競逐的重要領域。
手機新品戰進入高潮，各大品牌積極佈局即時零售
即時零售“捲入”手機廠商的新品戰，已不是一件新鮮事。今年9月，抖音正式加入iPhone16系列的小時達發售，4000餘家Apple 授權專營店支持抖音電商即時配送，覆蓋全國600多個城市。華爲也在抖音小時達開設了官方授權的直播間，正如其賬號簡介寫道的那樣：“華爲直營門店配送一小時內送達，買華爲就像點外賣一樣便捷”。
據悉，抖音“小時達”服務目前正是通過第三方即配搭建起“商流+服務流”閉環，順豐同城作爲抖音即時配送核心合作方，助力抖音實現包括小時達在內的多個到家服務場景。而剛剛上新15系列的小米，除了各零售外賣平臺，“小米商城App”、“小米Lite小程序”等自營渠道更是其佈局即時零售的關鍵。早在2021年小米12發售時，小米就與順豐同城達成合作，近年來小米銷量屢創新高，持續鞏固自有生態下的即時零售私域閉環。據悉，除了小米外，另一手機品牌華爲也在自有商城等渠道，與順豐同城達成合作。
全渠道接入與定製化搭建，優質即配服務俘獲用戶心智
諸如小米、Apple和華爲等手機廠商們爲何紛紛擁抱即時零售？並選擇接入第三方即配平臺？隨着社會節奏的加快，消費者們更需要“即時滿足”，也願意爲更快更好的配送體驗付費。更重要的是，伴隨直播平臺、品牌私域等多極流量發展，消費者的購機場景愈發多元化。
通過滿足新機及時“嚐鮮”需求，從而俘獲用戶心智，同時在更多線上渠道佈局，高時效快速實現品牌從“流量”到“增量”的轉化，搶抓更大消費市場，是手機廠商看重即時零售的關鍵原因。
而順豐同城等第三方即配平臺能爲品牌帶來全渠道的整體定製，接入包括抖音小時達、美團等在內的多個零售外賣平臺，併爲沒有運力能力的私域電商建立專屬的即配服務。此外，品牌還可要求騎士配送裝備附加統一品牌標識，並通過統一着裝、統一話術等提升品牌辨識度，使得市場影響力和用戶忠誠度在全渠道“即購即達”“又快又好”的消費體驗中增強，帶動復購、提升銷量。
國產手機品牌中，將“私域模式”運營得最好的品牌，莫過於小米。從線上小米社區和小米商城，再到線下小米之家，小米聚集用戶，積極開展互動、提供產品優惠，並通過順豐同城進一步加強線上線下連接，打通銷售閉環，會員體系、福利建設和服務質量不斷優化，粉絲粘性持續增強。
第三方即配平臺紮根下沉市場，助力手機廠商抓取消費流量
此外，以美團、抖音爲代表的零售外賣平臺上，下沉市場的消費體量正逐漸向頭部市場靠攏，其即時零售業務的價值更加凸顯。尤其是國產手機品牌，在下沉市場中用戶認知度強、品牌美譽度高，“下沉”已成爲衆多品牌的重要戰略方向。基建服務商也隨着這股潮流在下沉市場中深深紮根，例如順豐同城，截至今年年中，其業務網絡已覆蓋全國超過1200個縣城，覆蓋率達到68%，通過保持高效優質的即配服務，助力品牌廠商也能快速吸納下沉市場中的消費流量。
需要明確的是，無論是在頭部市場還是下沉市場，粉絲和用戶的需求並不是一成不變的。第三方即配的引入，不僅能使品牌服務靈活定製，因地制宜，也爲其服務升級提供了新解法。例如手機線上“以舊換新”，自推出以來廣受好評，“換新”需求不斷增長。順豐同城在行業內率先推出了針對數碼產品的一站式“以舊換新”綜合物流解決方案，與品牌共建“一鍵上門，取送一體”的換機新模式，實現用戶服務品質的再提升。同時，順豐同城還與vivo合作，實現同城快修“最快4小時”修復送返，在品牌私域服務中提升售後精細化。
Counterpoint Research近日發佈的最新數據顯示，2024年第三季度，中國智能手機銷量同比增長2.3%，連續四個季度實現同比增長。不難預見，手機廠商們還將繼續聚焦即時零售，在創新模式、優化服務等方面發力，以此抓住增長機遇。在這場角逐中，以順豐同城爲代表的第三方即配平臺，持續發揮物流基礎設施作用，通過定製化、精細化的即配服務賦能品牌提質優化，助推手機消費市場不斷升溫。