消費者在奶茶中喝出塑料袋，茉莉奶白致歉

新京報訊（記者王子揚）3月23日，針對有消費者在奶茶中喝到完整塑料袋一事，新茶飲企業茉莉奶白髮布聲明稱，公司深刻認識到管理責任的缺漏，並向所有消費者致以最誠摯的歉意。在事件發生後，茉莉奶白也立即聯繫受影響的相關消費者，誠懇道歉並給到處理方案。

有網友在社交平臺發文稱，在茉莉奶白點的奶茶，通過吸管插進去發現不對勁，有東西擋着，撕開奶茶封口後，從杯子裡抽出一整個透明塑料袋，袋子上還有茉莉奶白的產品標籤。該消費者的最新迴應稱，已收到1000元賠償，但後續也需要門店給予交代，奶茶裡爲何會有這麼大的塑料袋。

茉莉奶白在致歉聲明中表示，收到顧客關於上海某門店飲品中發現異物的反饋後，公司對此高度重視，並立即成立專項調查組展開全面覈查。經調取監控記錄、覆盤操作流程並與涉事門店逐一溝通，此次問題源於門店在操作流程中的疏忽，導致異物未能被及時發現。目前茉莉奶白已對涉事門店進行閉店整改處理。後續將加強對所有門店規範流程的日常監督和檢查力度，杜絕類似問題再次發生，同時展開全面自查，強化員工培訓，確保夥伴能嚴格執行標準流程交付每一杯放心好茶。

天眼查信息顯示，茉莉奶白成立於2020年。2021年，茉莉奶白在深圳開出了第一家門店，定位“東方追香新茶飲”，專注於茉莉花品類。2024年，茉莉奶白完成近億元融資，由阿里本地生活領投，向陽資本擔任本輪融資獨家財務顧問。創始人張伯丞是一名連續創業者，涉足中餐、烘焙和飲品。窄門餐眼信息顯示，截至3月10日，茉莉奶白在營門店數爲1071家，其中位於廣東省的門店最多，爲171家，其次是上海市、浙江省。

編輯 唐崢

校對 趙琳