茉莉奶白被曝喝出完整塑料袋,官方連夜致歉
近日,茶飲品牌茉莉奶白被曝喝出完整塑料袋。3月23日晚,@茉莉奶白MollyTea 發佈致歉聲明。
全文如下:
尊敬的各位消費者:
近日,我們收到顧客關於上海某門店飲品中發現異物的反饋,公司對此高度重視,並立即成立專項調查組展開全面覈查。經調取監控記錄、覆盤操作流程並與涉事門店逐一溝通,此次問題源於門店在操作流程中的疏忽,導致異物未能被及時發現。我們深刻認識到管理責任的缺漏,並向所有消費者致以最誠摯的歉意。
食品安全是我們經營的核心,在事件發生後,我們立即聯繫受影響的相關消費者,誠懇道歉並給到處理方案。
目前我們已對涉事門店進行閉店整改處理。後續我們將加強對所有門店規範流程的日常監督和檢查力度,杜絕類似問題再次發生,同時展開全面自查,強化員工培訓,確保夥伴能嚴格執行標準流程交付每一杯放心好茶。
最後感謝每一位消費者的監督和建議,我們將持續加強操作規範的管理和監督力度,爲消費者提供更優質、更安全的產品和服務。
再次向所有消費者致以深深的歉意,我們將以此爲鑑,不斷提升,確保類似事件不再發生。
據@點時新聞 此前報道,3月22日,據上海網友發帖爆料稱,在茉莉奶白家點的茉莉奶白奶茶,吸管插進去發現不對勁,有東西擋着,據博主發佈視頻顯示,撕開奶茶封口後,從杯子裡抽出一整個透明塑料袋,袋子上還有茉莉奶白的產品標籤。
22日晚,據博主評論區最新迴應,已收到1000元賠償,但後續也需要門店給予交代,奶茶裡爲何會有這麼大的塑料袋。
綜合自:茉莉奶白、點時新聞
責編:葉舒筠
校對:彭其華
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