險遭健保卡砸臉「患者無歉意」 藥師急籲：領藥勿做5事

藥師呼籲5點，希望患者領藥時能遵守，以免造成雙方不愉快。（示意圖／Unsplash）

藥師陳佳玲分享，她最近值班時，差點被一名患者丟出的健保卡砸到臉，結果對方卻一臉毫無歉意，讓她非常心寒，「我的態度很好，爲什麼要這樣對待醫療人員？」

陳佳玲在臉書粉專「藥玩家-玲玲藥師」發文表示，她昨天值班時，按照規定確認領藥者的身分，並請患者出示健保卡，結果對方竟將健保卡丟給她，還差點砸到她的臉，「我被飛來的健保卡嚇到，驚訝的睜大眼睛看着對方時，對方完全沒有不好意思的感覺，我真的深深受傷。這個感受十分不好，我只是按照規定發藥，而且我的態度很好，爲什麼要這樣對待醫療人員？」

陳佳玲進一步藉此呼籲，患者領藥時千萬不要做5件事情，包括不要丟健保卡、不要邊用手機不聽衛教、不要用力敲健保卡、不要插隊、不要忘記當面清點藥物，「良好的發藥環境需要藥師與民衆共同維護。」

貼文引發一票藥師同行共鳴，大家紛紛表示「發的藥也丟回去就好，有來有往，藥師的工作是專業，不是服務業，不用對人卑躬屈膝，要投訴的人我以前都說請便」、「我也有一樣的場景，還幫他撿起來還給他」、「這種我零容忍，人善被人欺，跟我有沒有教養無關，也跟我有沒有EQ無關，尊嚴不能被賤踏」、「敲健保卡這件事真的是我的地雷，但這種人真不少」、「我在醫院發藥遇過不少沒知識、沒衛生、沒水準的人」。

更多 CTWANT 報導