細膩觀察每個細節 永慶房屋謝睿騰打造超乎客戶預期的服務體驗！

在新店耕耘的永慶房屋經紀人員謝睿騰，用專業和細心贏得許多客戶的好評。(圖/永慶房產集團提供)

在新店耕耘的永慶房屋經紀人員謝睿騰，除了擁有誠實、專業的房產專業之外，還有積極、細膩的服務態度，讓他投入房仲業才短短兩年，就贏得許多客戶的好評。曾有客戶表示，謝睿騰不是隻有在做買賣，更是在幫人打造生活的下一個階段，如果有購售屋需求，找他準沒錯！

曾經有一對老夫妻，隨着年紀變大，上下樓梯越來越不方便，因此委託謝睿騰幫忙在新店尋找適合的電梯大樓換屋。在看屋過程中，謝睿騰總是規劃好過程中的交通細節和重要地標說明。不只是爲了看屋方便，更是爲了幫助老夫妻熟悉生活圈。這些藏在服務過程中的小細節，更是贏得夫妻倆的大拇指。

此外，在跟老夫妻的閒聊中，謝睿騰得知老夫妻還有一位小孫子，夫妻倆常常陪着小孫子到處玩，所以小孫子非常喜歡他的爺爺奶奶，時不時就會跑去找他們。所以謝睿騰在幫老夫妻找房的過程中，相當關心周遭的生活機能、公園綠地，能不能讓老夫妻帶着小朋友出去玩。

最後謝睿騰找到了一間電梯大樓社區，距離捷運站、家樂福、裕隆城只要步行5分鐘就能抵達，鄰近也有公園。不僅生活採買便利，老夫妻還能帶着小孫子到周遭的公園遊戲踏青，裕隆城內還有許多親子設施，更讓老夫妻喜出望外，立刻決定購屋。

還有一次，一名客戶希望就近照顧自己的母親，因此想在母親居住的社區裡找房。於是謝睿騰隨時緊盯社區是否有新物件釋出，一發現有物件釋出，立刻安排帶看。沒想到釋出的房屋屋況不佳，讓客戶相當猶豫。但謝睿騰在第一時間內，就提供房屋後續的修繕規劃、漏水處理、裝潢建議，讓客戶安心。他甚至推薦口碑良好的室內裝修業者，以及整理可能花費的金額，讓客戶對購屋的決定更爲踏實。

「客戶母親居住的社區屋齡很高，屋況往往不是很好。面對這種老房子，很多消費者一開始都會被屋況嚇到。」謝睿騰分享，「所以我一知道客戶對這個社區有興趣，我就整理好相關的資訊，一旦有物件釋出，就算它的屋況不是太好，我還是可以第一時間內給出裝修的建議，消除客戶的疑慮，讓客戶有充足的資訊做決定。」

面對每一次的委託，謝睿騰除了提供誠實專業的服務內容，更展現獨到的細膩觀察，不僅圓滿客戶的成家之旅，更讓消費者的購屋過程充滿驚喜和安心，曾有客戶對他的暖心服務印象深刻，還特地上Google爲謝睿騰留下五星的好評推薦。

當被問及自己的成功心法時，謝睿騰分享，每次服務時，他都會仔細分析消費者的需求，再用積極和細心把所有環節都做到最好。「很多客戶的購售屋經驗其實並不會比我們少，除了專業之外，許多客戶更看重經紀人員的積極和細膩程度，能不能主動解決問題。」他未來也會秉持着誠實、專業和積極的態度，挖掘消費者的說出口和沒說出口的居住需求，圓滿每一個客戶的成家夢。

謝睿騰分享，每次服務時，他都會仔細分析消費者的需求，再用積極和細心把所有環節都做到最好。(圖/永慶房產集團提供)