「喜傑獅」優惠活動不出貨反告消費者 消基會說話了

客製化筆電廠商「喜傑獅」在各大社羣平臺上發起貼文「1贊折1元」活動，該優惠可用於官網任何筆電，活動迅速累積至1.7萬贊，事後業者竟翻臉不認，甚至對買家提告。（示意圖／本報系資料照）

去年12強棒球賽期間，客製化筆電廠商「喜傑獅」在各大社羣平臺上發起貼文「1贊折1元」活動，該優惠可用於官網任何筆電，活動迅速累積至1.7萬贊，事後業者竟翻臉不認，甚至對買家提告，對此消基會呼籲，公平交易委員會應介入調查，並對喜傑獅給予應有的行政處罰，以導正市場秩序，降低消費者受害的情況。

消基會說明，由於參與者的數量遠超預期，業者不得不多次修改活動的規則，總計修改次數高達18次，最終選擇下架該活動，並強調是遭駭客攻擊，拒絕認帳，甚至於今年初宣佈「退出市場」讓消費者看傻眼；原以爲事件就此落幕，但業者近期卻對購買筆電的328名消費者提起訴訟，引發社會的廣泛關注和質疑。

消基會提到，「喜傑獅」公司名爲天獅國際股份有限公司，資本額僅有100萬元，但業務範圍卻涵蓋了菸酒、飲料、食品、布料、寢具、廚房器具、文教用品、樂器、育樂用品、電器、電腦及事務性機器設備、電信器材、資訊軟體及電子材料等多項批發業務，這樣的資本結構讓人質疑，既然公司資本額如此有限，在策劃活動時是否考慮到能否承擔活動所產生的成本？

消基會指出，商家事後無故取消活動，等同於傳達給消費者虛僞的訊息，根據公平交易法第21條第1項的規範，商家不得以虛僞不實的方式呈現與商品服務交易有關的事項，因此，無故取消抽獎活動或取消中獎人資格的做法，顯然違反了法律的規定。

消基會補充，根據同法第42條，如果商家違反上述規定，公平會可限期令違反的商家停止、改正這樣的行爲，並採取必要的更正措施，例如刊登更正廣告等。此外，商家也可能面臨5萬元至2,500萬元的罰鍰。如果限期屆滿，商家仍未遵從公平會的指示，公平會可繼續按次對其處以高達10萬元至5,000萬元的罰鍰。

消基會呼籲，公平交易委員會介入調查，並對喜傑獅給予應有的行政處罰，以導正市場秩序，降低消費者受害的情況。只有透過適當的法律手段，纔能有效維護消費者的合法權益，並促進市場的健康發展。

消基會提醒，消費者於網路上參加各類抽獎或促銷活動時，應注意舉辦活動之業者是否爲有信譽之商家，並注意該活動是否有請如律師等公正人士監督或於抽獎時全程錄影，以免滋生糾紛。