喜傑獅筆電「1贊折1元」跳票還告網友 法務局迴應了

臺灣筆電廠商喜傑獅，日前在中華隊於世界12強棒球錦標賽奪冠時，在臉書發起「1個贊折1元」活動，事後卻後悔跳票。而現在卻傳出喜傑獅對購買筆電的300多名客戶提告，提出民事訴訟主張契約無效。圖爲12強棒球賽示意圖。（圖／喜傑獅官網）

臺灣筆電廠商喜傑獅，日前在中華隊於世界12強棒球錦標賽奪冠時，在臉書發起「1個贊折1元」活動，事後卻後悔跳票，不僅修改遊戲規則，甚至將活動下架。原以爲事情告一段落，沒想到有多名網友在網路論壇表示遭到喜傑獅控告。對此北市法務局12日也迴應，表示期間有受理16件民衆申訴喜傑獅的投訴，也強調喜傑獅捨棄與消費者面對面溝通協調處理之方式，反而採取訴訟之方式，並非一間良善的業者面對問題時所應有之態度。

喜傑獅日前在各大社羣平臺上發起「1個贊折1元」活動，表示同步在臉書、instagram、Thread等平臺，以「最多贊」的平臺爲主，強調官網下單任何筆電，每單都可折價，還直言「這才叫有誠意」。網友反應也相當熱烈，活動期間累積了1.7萬個贊。結果活動結束後，喜傑獅卻反悔數度更改規則，最後甚至跳票直接將活動下架。

原以爲事情隨着喜傑獅處理不了了之而告一段落，沒想到近日各大網路論壇上都有當初參與活動的網友發文，表示自己遭到喜傑獅提告，根據判決書顯示，喜傑獅對購買筆電的300多名客戶提告，提出民事訴訟主張契約無效，再度引發熱烈討論。

對此北市府法務局消費者服務中心主任葉家豪表示，臺北市受理有關喜傑獅申訴案件共計16件，其中有6件進入消保官協商程序，業者與消費者均未到場協商。他強調，企業經營者應致力充實消費資訊，並確保廣告內容真實，業者應負擔之義務不得低於廣告內容，於契約成立後並應確實履行。業者應遵守法令以善盡其對消費者之社會責任。

葉家豪也直言，喜傑獅捨棄與消費者面對面溝通協調處理之方式，反而採取訴訟之方式，並非一間良善的業者面對問題時所應有之態度。呼籲喜傑獅撤回訴訟，積極與消費者溝通協調，以謀求雙贏的解決方案。