西固中路北社區暖心服務助力老人融入智能生活

在國家以舊換新補貼政策的大力推動下，衆多居民積極參與，改善生活品質。近期，西固區西固城街道西固中路北社區閥門廠五號樓二單元的高老先生便是受益者之一。

高老先生家中原本使用的是老式雙缸洗衣機，每次洗衣都需要手動操作多個步驟，既費力又耗時。得知國家推出以舊換新補貼政策後，高老先生在社區前期的宣傳引導下，心動不已，果斷用舊洗衣機換購了一臺全自動洗衣機。“舊洗衣機折價500元，新洗衣機3199元，然後我自己支付了2699元就完成了新洗衣機的購買。”74歲的高老先生說。

社區工作人員上門教高老先生使用全自動洗衣機

幾天後商家送新洗衣機上門，本想着能輕鬆享受便捷洗衣服務的高老先生卻犯了難。面對洗衣機上密密麻麻的功能按鍵，老人獨自琢磨了一整天，依舊一頭霧水。

在無計可施之際，老人第一個念頭便是向社區求助。接到高老先生的電話後，西固中路北社區立刻安排熟悉家電操作的工作人員前往老人家中，先是安撫老人的情緒，隨後便耐心細緻地爲老人講解全自動洗衣機的使用方法。從接通電源、打開機蓋，到根據衣物材質選擇合適的洗衣模式，再到如何添加洗衣液和柔順劑，每一個步驟都講解得十分詳細，並反覆進行演示。在工作人員手把手地教學下，高老先生逐漸掌握了洗衣機的操作技巧，成功啓動洗衣機完成了一次洗衣流程。

看到新洗衣機順利運轉起來，高老先生的臉上露出了欣慰的笑容，對社區工作人員的幫助表示感謝，他說：“社區的服務太貼心了，要不是你們來教我，這新洗衣機對我來說就是個擺設。”

蘭州日報社全媒體記者 滕效宏 文/圖

責任編輯：黃璐

來源： 觀瀾新聞客戶端