維護金融市場秩序 防範黑灰產業鏈

近年來，消費金融行業金融黑灰產問題日益突出，“代理維權”“徵信修復”等騙局呈現多發趨勢，這些行爲不僅侵害了人民羣衆的財產權益，更破壞了金融市場的公平競爭環境，阻礙了社會的健康發展，給消費者的人身財產安全造成不同程度的損害。面對此類金融亂象，中國民生銀行信用卡中心廈門分中心現就金融領域“黑灰產”特徵及防範要點提示如下：

一、什麼是金融黑灰產

金融黑灰產是指以非法牟利爲目的，通過違法或遊走於法律灰色地帶的手段侵害金融消費者權益、擾亂金融市場秩序的產業鏈。

二、金融黑灰產常見的形式

（一）僞冒金融機構。仿冒銀行、支付平臺等官方渠道，通過虛假APP、釣魚網站、詐騙短信誘導消費者泄露賬戶密碼、驗證碼，盜取資金。

（二）非法代理維權。以“維權專家”“法務援助”名義，謊稱可幫助消費者“修復徵信”“減免債務”，實則騙取高額手續費，甚至誘導消費者提供身份證、銀行卡等敏感信息用於非法用途。

（三）惡意投訴舉報。通過編造不實證據、濫用投訴渠道施壓金融機構，意圖逃避合法債務或索取不當賠償，嚴重浪費公共資源。

（四）信息倒賣與洗錢。非法買賣消費者個人信息，導致消費者捲入違法犯罪活動。

三、風險防範提示

（一）保護個人信息

不輕信陌生電話、短信或網絡鏈接，不隨意提供身份證、銀行卡、驗證碼等信息。定期修改密碼，關閉小額免密支付功能。

（二）選擇正規渠道辦理業務

通過銀行官網、官方APP或營業網點辦理貸款、理財等業務，警惕“內部渠道”“快速下款”等虛假承諾。

（三）理性維權，拒絕非法代理

如遇金融糾紛，，應通過金融機構協商或行業調解組織調解等正規渠道維權，切勿委託第三方“代理維權”機構，避免個人信息泄露及財產損失。

（四）提高法律意識

參與黑灰產活動（如出借賬戶、僞造材料）可能承擔法律責任，切勿因小利成爲犯罪“幫兇”。