爲何美國就業慘崩？兇手不只川普關稅戰 盤點最大導火線

美國8月就業數據差於預期。圖／美聯社

美國8月非農就業人數僅增加2.2萬人，遠低於經濟學家預估的7.5萬人，凸顯美國就業市場正承受多重壓力。除了川普政府貿易關稅政策持續帶來的不確定性外，人工智慧（AI）的崛起也逐漸成爲影響就業的重要因素，尤其是生成式AI技術的快速普及，正在改變產業生態，對年輕勞工形成衝擊。

人力資源顧問公司Challenger, Gray & Christmas的數據指出，今年前七個月，美國已有超過1萬個職位因AI應用而直接消失，使AI成爲2025年前五大裁員原因之一。美銀分析師Hartnett進一步指出，大學畢業生的失業率自2023年底的4%飆升至8.1%，凸顯高等教育已無法完全保證就業。

高盛則觀察到，科技產業的年輕員工最受AI崛起影響，20至30歲從業者的失業率今年上升約3個百分點，遠高於行業整體平均。

而截至目前，美國企業已宣佈裁員超過80.6萬人，創下自2020年疫情以來同期最高，科技業受影響尤爲嚴重，僅今年就裁減逾8.9萬個崗位，自2023年至今至少有2.7萬職位被AI自動化取代。

企業端的案例同樣反映這股趨勢。雲端軟體巨頭Salesforce執行長貝尼奧夫（Marc Benioff）透露，公司今年已裁減約4000名客戶支援職位，因爲AI客服系統「Agentforce」上線後，大幅減少人工處理需求。他坦言，客服人員總數已由9000人縮減至5000人，AI已承擔公司近五成工作量。

同時，AI的影響不僅限於客服領域。貝尼奧夫近期在參觀特斯拉辦公室後，公開讚歎新一代Optimus機器人，甚至直言這代表「實體智慧革命的開端」，未來可能取代薪資20萬至50萬美元的專業工作。這番言論再度引發科技界與社會大衆對AI衝擊的熱烈討論。