威海：細緻服務 爲羣衆尋回塵封30多年的原始檔案

齊魯網·閃電新聞6月3日訊 日前，威海市環翠區社保中心收到一面暖心錦旗，對工作人員幫忙找到丟失檔案，並順利辦理退休手續表示感謝。

市民姜先生辦理退休業務時，僅持有2005年補辦的一份招工登記表，繳費記錄缺失導致其部分工齡無法認定。

據瞭解，姜先生1994年離職時未轉移檔案，2005年原單位已無法查找到歷史資料，僅能補建招工檔案。面對老人“材料不全就領不了養老金”的焦慮，大廳工作人員孫子平迅速啓動職業經驗“數據庫”，根據早期國企檔案移交規範，判斷原始檔案可能存在於歷史遺留檔案庫，經過仔細尋找，在數千份陳舊檔案中鎖定姜先生1986年首次就業的原始檔案，最終幫助姜先生順利辦理退休手續。

下一步，環翠區人社局將持續完善“主動發現-精準響應-全程跟蹤”服務閉環，把羣衆眉頭緊鎖的“問題清單”轉化爲政務服務的“責任清單”，以實幹擔當，書寫更多“錦旗背後的故事”。

閃電新聞記者 肖夢凡 通訊員 王樹鵬 報道