突收好市多「自動續約簡訊」 他怒喊被硬上!遭網打臉:你同意的
▲原PO收到自動扣款續約會員的通知。(示意圖/資料照)
記者施怡妏/綜合報導
好市多4月起改成「掃碼(掃卡)入場新制」,引發消費者不滿,如今又有會員抱怨,收到好市多傳來的簡訊,原來是「好市多年費繳款授權書」的自動續約通知,氣得直接打電話給客服取消,感覺有種「被硬上」的感覺。貼文曝光,網友卻指出,辦聯名卡時沒有仔細看合約就簽約,「你一定有籤」。
有網友在臉書社團「Costco好市多 商品經驗老實說」發文,日前收到簡訊,將以好市多聯名卡扣款續約年費,扣款成功即續約成功。他急忙回覆簡訊,表示自己並未同意,「我什麼時候籤這個?我沒同意」。
但因爲是系統簡訊,訊息回覆未成功,隨後,他立即致電客服取消,並強調自己不會籤這種授權書,「明年快到期時想續才續啊!有點被硬上的感覺不是很好」。
貼文曝光,網友指出,當初簽約的時候合約書都有寫,「事實證明,你當初在辦卡填資料時,根本就沒看條款就簽名了吧」、「通常會發這種文的,代表那個合約書都沒認真在看」、「當初爲了500元(好多金)籤的,結果自己忘記還惱羞」、「連繫統傳的簡訊你也能回,想想你會發這個文也不奇怪了」。
有網友大讚自動續約很方便,「我覺得很方便啊,我纔不想要每次續約都要問我,很煩耶~自動續約超方便的,不用去擔心會員資格問題」。但也有人抱怨,「我也有遇到,現場辦卡,信用卡人員有與我確認,我特別跟信用卡人員說我不勾自動扣款續會那一欄。結果使用後過一陣子,還是有收到這簡訊。打給信用卡客服,客服輕描淡寫說下次去現場時,找好市多客服取消就好,自己沒做的事,還要專程花時間排客服很火大。