天津市織密軍人軍屬法律服務網

天津日報記者 張清

“打個熱線就解決了拖了快一年的麻煩，天津的法律服務讓咱軍人心裡暖洋洋的。”近日，現役軍人李林（化名）通過12348公共法律服務熱線求助，追回了被拖欠近一年的3.5萬元逾期交房違約金。

事情要從去年說起，李林夫婦在薊州區買的商品房，開發商逾期近十個月才交房，多次交涉違約金事宜，卻被百般推脫。情急之下，李林試着撥通了12348公共法律服務熱線。讓他沒想到的是，他反映的問題很快被轉至薊州區法律援助中心。工作人員當天審覈材料，次日就指派律師介入，庭審中律師精準援引《民法典》格式條款規定據理力爭，最終幫他拿回了全部違約金。

李林的案例只是天津織密軍人軍屬和退役軍人法律服務網的一個生動縮影。而這樣的高效服務，要得益於市司法局構建的“線上+線下”立體法律服務體系：四級公共法律服務網絡覆蓋全市16個區、256個鎮街、5371個村居，人武部和退役軍人服務中心的法律援助站“優先受理、審查、指派”，形成“指尖辦、馬上辦、貼心辦”的閉環服務。

“從爲現役軍人要回逾期交房違約金，到爲退役軍人化解租車合同糾紛，再到幫隨軍家屬討回勞動報酬……如今，爲服務好這些‘最可愛的人’，‘天津掌上12348’移動客戶端已與市高院、市檢察院、市公安局等12個部門的移動客戶端進行對接，退役軍人法律服務志願者更是活躍在安置、就業一線，用貼心服務和暖心舉措讓尊崇與守護落地生根。”市司法局有關負責人如是說。

來源：天津日報