騰訊系資本入股3年後，三星財險“技術豪賭”贏了？

每經記者：塗穎浩 每經編輯：廖丹

2022年8月，外資獨資財險公司三星財險迎來戰略投資方，騰訊旗下深圳市騰訊網域計算機網絡有限公司（以下簡稱騰訊網域）出資約2.8億元參與增資，增資完成後持股比例達32%，成爲公司第二大股東。這一動作不僅標誌着三星財險從純外資模式轉向合資架構，也埋下了技術基因重塑的伏筆。

騰訊系資本入股後，三星財險治理層面迅速聯動。2022年8月，騰訊高級顧問任匯川擔任三星財險臨時負責人，2023年6月獲任董事長，推動公司戰略向科技驅動傾斜。

業務協同上，雙方合作從資本層面延伸至技術底座：2022年底起，三星財險在騰訊雲支持下啓動全面上雲計劃，截至目前已實現全核心系統遷移至雲端，成爲國內首家核心系統全量遷移上雲的財險公司，同時核心系統數據庫從Oracle向騰訊雲國產數據庫TDSQL-PG平滑切換，技術改造進入實質性落地階段。

“中小險企要在激烈競爭中存活，必須靠技術提升效率、加速創新。”三星財險總經理李浩在接受《每日經濟新聞》記者採訪時直言，短期利潤讓步於長期技術投入是必然選擇。

加入騰訊生態重構系統

三星財險是外資財險領域的“先行者”。1995年，韓國三星火災海上保險在北京設立代表處，2005年4月獲得企業法人營業執照，率先成功改建爲國內第一家外資獨資財產保險公司。2010年5月，公司由三星火災海上保險（中國）有限公司更名爲三星財產保險（中國）有限公司。

2022年8月，這家老牌外資險企迎來關鍵轉折點——通過增資引入騰訊系資本，從外商獨資轉爲中外合資，正式納入騰訊生態版圖。此後，三星財險與騰訊達成了戰略合作，啓動了系統重構工程，覆蓋基礎架構、核心業務系統及數據能力的全面升級，全力支持新階段公司業務的快速發展。

“早年僅有韓英雙語版老系統，業務承載能力受限。”2023年初出任總經理的李浩坦言，當時團隊下定決心推倒重來，耗時兩年完成承保、理賠、財務等核心系統的重建。小公司要突破短板，必須靠系統與技術先進性。騰訊生態的資源支持，成爲這場改造的重要推力。

2023年2月，三星財險與騰訊雲聚焦新業務上雲，將意健險、互聯網渠道、大數據平臺等新興業務遷移至雲端並構建多活體系，2024年6月，三星財險雲上新業務趨於穩定，重點推進雲上雙活中心建設，提升業務連續性與容災能力。2025年3月，全量系統上雲和核心系統去O（Oracle）開啓，三星財險建立雲上災備中心，原災備中心及部分IDC（互聯網數據中心）資源完成整合，年運維成本降低近15%。

“以往險企多僅遷移非核心繫統，三星財險實現全核心上雲，打破這一傳統模式限制。鑑於財險業務尤其是車險業務複雜程度高，三星財險將全量業務在雲端完成驗證，展現雲技術應對複雜業務的能力。”騰訊雲保險行業架構師孫蕾指出，三星財險全核心上雲和雲架構升級的成功實踐，爲財險行業提供了可參考的上雲樣本。

技術破局險企生存命題

作爲外資獨資財險公司，此前的三星財險雖然進入中國保險市場多年，但在經營上一直維持“小而美”局面，2022年保費收入不及10億元。

財務數據顯示，2024年，三星財險實現保險業務收入21.32億元，較2023年的11.02億元同比增長93%。原先以企財險、車險爲主的業務格局被打破，退貨運費險以超4億元保費躍居第一大險種，責任險同比增長超3倍，意健險貢獻亦顯著增量，顯示出C端業務的爆發勢能。

在數字化高速發展、保險行業競爭愈發激烈的背景下，險企若在市場競爭中保持優勢，不能僅靠單一業務的效能提升，而是需要實現業務模式與IT技術融合的創新發展。

李浩在接受《每日經濟新聞》記者採訪時亦表示：“在保險產品同質化的當下，保險公司的競爭力實則體現在運營能力的差異上，而對中小險企而言，運營能力的核心支撐正是技術。”

李浩進一步向《每日經濟新聞》記者表示，ToC業務有碎片化、流量波動大等特性，傳統保險公司處理這些問題的方法是“加人加班”模式，現在很多公司仍處於這個狀態。從集中式架構升級爲雲原生架構，可以實現資源彈性擴縮容，應對業務峰值。“現在單量對我們來說已經不是卡脖子的問題，這對於我們的人力安排、財務平滑、成本管理影響非常大。”

“中小公司對新技術的應用要求應該更高。”在李浩看來，要通過技術的力量，從投保到理賠全流程的每個環節做到極致，從而解決成本的問題。比如AI深度集成可提升運維效率，在電話銷售質檢環節，AI質檢代替人工質檢，可實現24小時不間斷監測，大幅提升了質檢時效性，還能幫助傳統財險公司降低50%~60%的成本。

技術投入的價值已逐步顯現，雲上系統平穩運行推動成本結構優化，微信生態閉環的構建則爲保單服務、車主生態等場景創新鋪路。不過，由於營業支出隨技術投入等快速增長，三星財險近年仍處於“增收不增利”的微利狀態。未來，技術驅動的降本效應能否轉化爲利潤增長，將是檢驗其轉型成色的關鍵。