湯道生：騰訊持續加大AI投入力度，各項業務全面擁抱AI

新京報貝殼財經訊（記者羅亦丹）“AI持續落地，每個企業正在成爲AI公司，每個人也將成爲AI加持的‘超級個體’。”5月21日，騰訊雲AI產業應用峰會在北京舉辦。騰訊集團高級執行副總裁、雲與智慧產業事業羣CEO湯道生表示，模型深度思考的突破，推動生成式AI的可用性從“量變”發展到“質變”，騰訊持續加大AI投入力度，各項業務全面擁抱AI。

今年以來，產業對於大模型API的調用量、算力需求等也快速增長。湯道生認爲，生成式AI已經逐步跨過“可用性”的門檻，未來要從“可用”到“好用”；從“一部分人用”，到“人人能用”，還需要在交互體驗、執行能力、內容準確性、落地成本等方面持續升級。優化模型可以提升性能和交互體驗；智能體可以賦予模型獨立執行任務的能力；知識庫能幫助減少模型幻覺，更懂企業和用戶；基礎設施和工程優化可以降低訓推成本、提升響應速度。

對於當前火熱的智能體，湯道生表示，藉助騰訊雲新升級的“智能體開發平臺”，企業可以快速構建智能體應用。QQ瀏覽器、騰訊健康、騰訊雲代碼助手CodeBuddy、騰訊企點營銷雲等騰訊應用都藉助這個平臺加入了智能體的能力。

大模型“智商”再高，如果沒有學過相應的知識，也無法很好地解決個性化的問題。在企業場景，模型不掌握專業知識、不懂業務邏輯，還有可能誤導用戶，造成損失。騰訊也不斷迭代知識庫產品，對於B端，其正式發佈騰訊樂享企業AI知識庫，而面向C端，騰訊ima也在持續幫助個人增強知識庫能力。

“AI的星辰大海，絕不僅僅屬於科技的探索者，它屬於每一個用心服務用戶的經營者，屬於每一位致力於提升效率的開發者，也屬於每一個心懷夢想的普通人。”湯道生表示。

編輯 林子

校對 陳荻雁