臺中公車亭智慧升級 笑臉服務燈讓駕駛秒懂有人候車

傳統候車亭需要民衆走到馬路揮手候車。（馮惠宜攝）

許多公車族一定有過雨天看見公車靠站在雨中拚命揮手的經驗，爲免乘客走到馬路邊攔車，臺中市在公車候車亭設置「黃色笑臉鈴鐺」，造型像一排電梯按鈕的服務燈，民衆只需按下按鈕，候車亭外服務燈號即同步顯示，公車駕駛即可知有人要搭乘靠站，全市超過1100座候車亭，截至今年5月，已有467處候車亭已建置服務燈系統。

臺中公車站變聰明，交通局於467處候車亭建置服務燈系統，服務燈顯示公車路線，能讓公車駕駛秒懂有人候車。（臺中市交通局提供／馮惠宜臺中傳真）

有外地民衆到臺中搭車，訝然發現公車站竟有造型像一排電梯按鈕的服務燈，原來每個「電梯按鈕」都是一個公車路線的號碼，乘客只要按了候車亭內的按鍵，候車亭外面就會顯現那一個公車號碼，讓公車司機不只白天可以看到燈號即靠站；交通局長葉昭甫表示，臺中市從2021年起於候車亭設置「黃色笑臉鈴鐺」標誌服務燈，4年多來累計超過800萬人次使用，也提升整體候車秩序與效率。

臺中臺灣大道行經公車路線10多條，採用數字鍵盤按下公車號次：笑臉鈴鐺服務燈即亮起。（臺中市交通局提供／馮惠宜臺中傳真）

葉昭甫表示，候車亭服務燈原型以「搖鈴呼叫服務」爲概念，第一代候車亭服務燈先於豐原與東勢之間豐勢路和沙鹿路建置，剛開始雖是陽春版即引起熱烈迴響，乘客按下按鈕，候車亭外LED燈亮起，告知公車駕駛候車亭有乘客，服務燈大約亮3分鐘，當時未顯示公車路線，但乘客已不必走出候車亭外揮手攔車。

葉昭甫指出，交通局2021年展開優化第二代候車亭服務燈，乘客依路線按鈕或鍵盤輸入欲搭乘路線後，候車亭內部小燈亮起「黃色笑臉鈴鐺」，提醒民衆預約公車路線完成，外部大型燈也同步點亮鈴鐺圖示與路線號碼，讓即將進站的公車駕駛明確掌握候車亭有乘客要搭車。

此外，公車候車亭服務燈以往是「輪椅」圖案，爲突顯服務全民功能，優化設計調整爲「黃色笑臉鈴鐺」候車亭服務燈採用明亮的黃色與可愛的笑臉鈴鐺造型，既醒目又富親和力。

葉昭甫說，候車亭服務燈特別設置於幹線公車路廊、大型醫療院所周邊與高齡、身心障礙者聚居區域，廣受民衆好評，交通局建置「黃色笑臉鈴鐺」系統更與「臺中GO」APP整合，民衆在距離候車亭30公尺內，也可透過手機遠端啓用。交通局也向客運業者及所屬駕駛建立共識：「當服務燈亮起時，應視同乘客招手」，並要求進站時應確實停靠。