臺北 智慧停車柱 1年錯單1.7萬張

北市府2023年10月推動智慧停車系統，截至2025年1月底有1068格裝設智慧停車柱，但光是2024年就開錯1萬7826張停車單。（本報資料照片）

臺北市從2023年10月起推動智慧停車系統，部分路邊停車格已改用智慧停車柱，以減少人工開單作業。不過國民黨臺北市議員曾獻瑩質疑，2024年智慧停車柱共開錯多達1萬7826張停車單，市府應檢討錯誤開單狀況，同時提供更透明的查詢系統，方便民衆確認。停管處迴應，會進一步檢討分析系統漏洞並要求廠商儘速改善。

根據交通局統計，截至2025年1月底，北市路邊收費汽車停車位共有4萬7164格，其中有1068格裝設智慧停車柱。曾獻瑩表示，推行智慧停車柱確實能提升停車管理的效率，但根據停管處資料顯示，智慧停車柱2024年開出的76萬5087張停車單中，有1萬7826張出錯，錯誤率2.33％。

曾獻瑩進一步質疑，雖然出錯的張數非常多，但民衆提出申訴的案件數僅只有142件，比例相當低，「代表多數民衆都沒有發現有出錯，或因爲金額小、申訴流程繁瑣，選擇自行吸收錯誤的收費。」

曾獻瑩直言，雖然現階段北市府與廠商簽訂的合約，只要準確率達95％以上就合乎規範，但容許錯誤率到5％，勢必會影響更多的民衆。停管處應要求廠商分析錯誤開單的狀況及原因，持續改進優化。

停管處說明，智慧停車柱採委外經營模式，車柱實際上線前，皆會辦理設備查驗，檢測設備感應功能、資料傳輸正確性及即時性，查驗通過纔可執行開單作業。設備啓用後，開單廠商需持續維護設備正常開單，發現異常狀態須儘速修復，如有錯單情形，則依契約罰則裁罰。民衆若發現停車繳費單資料有誤，可撥打1999市民專線反映申訴，避免不必要的損失。

停管處坦言，智慧停車柱開錯的停車單張數高達1.7萬多張，的確有必要進一步分析與討論，找出可能的系統漏洞或改善方向。未來重新辦理招標時，將增加條約內容，定期檢查及不定期抽測開單設備系統是否維持正常運作，停管處稽查組也會加強智慧開單路段的日常巡查，如發現異常開單，將直接通知廠商，也會整理常見錯誤開單情形，轉知廠商列入教育訓練。