臺北穆斯林友善旅宿認證「鬧雙胞」 民代籲觀傳局統一標準

臺北市政府觀傳局推動穆斯林友善旅宿標章認證，但臺北市議員林亮君發現，觀傳局的「穆斯林友善旅宿」認證與產業發展局商業處推動的政策同名卻不同標準，易使旅客混淆。圖爲臺北市長蔣萬安先前出席穆斯林小旅展。（臺北市觀傳局提供／徐佑升臺北傳真）

穆斯林旅客來臺旅遊人數逐年攀升，臺北市政府爲打造國際友善旅遊環境，由觀傳局持續推動穆斯林友善旅宿標章認證，並輔導業者提升服務品質。但臺北市議員林亮君發現，觀傳局的「穆斯林友善旅宿」認證與產業發展局商業處推動的「穆斯林友善旅宿」政策「鬧雙胞」，名稱均相同卻標準不一，易使旅客混淆。觀傳局表示，未來會和商業處討論是否統一標準，讓民衆參考標章更有依據。

林亮君指出，觀傳局與商業處的穆斯林友善旅宿認證雖同名，且皆在網站上公佈友善名單，但內涵與嚴謹度卻大不相同，商業處的認證門檻較低，部分店家僅提供基本友善措施，易與觀傳局的專業認證混淆，恐誤導國際旅客。

林亮君表示，穆斯林友善認證涉及宗教與文化，標準應更嚴謹，建議觀傳局統整兩者標章，建立分級制度，明確標示店家提供的友善項目，並優先輔導初級業者提升至高標準認證。

此外，林亮君也發現，觀傳局的性別友善旅宿政策是「半成品上路」，現行自評制度僅靠業者自評即發放標章，缺乏實地檢核與抽查機制，公信力不足，政策也缺乏完善流程與配套措施，未規範認證單位與業者的權利和義務。

林亮君建議，觀傳局若要提升投入的業者家數，應嘗試提高誘因，而非降低認證門檻，例如整合臺灣同志遊行等活動進行宣傳，協助友善業者提升曝光度。

林強調，觀傳局作爲旅宿業主管機關，應全面掌握穆斯林友善與性別友善旅宿的推動進度，商業處的推廣雖有助益，但觀傳局責無旁貸，完善後的友善旅宿認證也應納入「來臺北有好宿」品牌中的推薦項目之一，讓認證成果真正惠及業者與旅客。

觀傳局長餘祥迴應，該局推動穆斯林友善旅館，是依照專業穆斯林認證單位訂定的標準跟制度，對業者進行媒合跟輔導。未來會把穆斯林認證的內容提供給商業處參考，並和商業處討論是否統一標準，讓民衆在參考標章的時候可以更有依據。