北市穆斯林友善旅宿 認證鬧雙包

臺北市政府推動穆斯林友善旅宿標章認證，但觀傳局的「穆斯林友善旅宿」認證與商業處推動的政策同名，卻不同標準，易使旅客混淆。（臺北市觀傳局提供／徐佑升臺北傳真）

來臺旅遊的穆斯林旅客人數逐年攀升，臺北市政府爲打造國際友善旅遊環境，由觀傳局推動「穆斯林友善旅宿」標章認證，並輔導業者提升服務品質，不過，北市議員林亮君發現，觀傳局與商業處政策竟「鬧雙包」，友善旅宿名稱均相同，但認證標準不一，易使旅客混淆。觀傳局迴應，未來會和商業處研擬統一標準，讓民衆參考更有依據。

林亮君指出，觀傳局與商業處對穆斯林友善旅宿認證雖同名，且皆在網站上公佈友善名單，但內涵與嚴謹度卻大不相同。

她表示，觀傳局認證效期原則僅1年，且與民間專業協會合作，認證項目嚴謹；商業處認證項目寬鬆，僅禮拜室、淨身設備、可蘭經、清真認證食品擇一即符合，也沒有時效與查覈制度，部分店家僅提供基本友善措施就可獲得認證，容易和觀傳局專業認證店家混淆，恐誤導國際旅客。

林亮君說，她非常支持市府推動穆斯林友善認證，但內容涉及宗教與文化，標準應更嚴謹，建議觀傳局與商業處統整兩者標章，並建立分級制度，明確標示店家提供的友善項目，並優先輔導初級業者提升至高標準認證。

此外，林亮君也發現，觀傳局的性別友善旅宿政策是「半成品上路」，現行自評制度僅靠業者自評即發放標章，缺乏實地檢核與抽查機制，公信力不足，政策也缺乏完善流程與配套措施，未規範認證單位與業者的權利和義務。

林亮君建議，觀傳局若要提升投入的業者家數，應嘗試提高誘因而非降低認證門檻，例如整合臺灣同志遊行等活動做宣傳，協助友善業者提升曝光度。

她強調，觀傳局作爲旅宿業主管機關，應全面掌握穆斯林友善與性別友善旅宿的推動進度，商業處的推廣雖有助益，但觀傳局責無旁貸，完善後的友善旅宿認證也應納入「來臺北有好宿」品牌中的推薦項目之一，讓認證成果真正惠及業者與旅客。

觀傳局長餘祥迴應，觀傳局推動穆斯林友善旅宿是依照專業穆斯林認證單位訂定標準、制度，並對業者媒合和輔導。未來會把穆斯林認證內容提供給商業處參考，並和商業處討論統一標準，讓民衆在參考標章時可以更有依據。