臺北好行APP改版問題多 惹民怨

「臺北好行APP」全新改版，整理出民衆最常用的5大運具放於首頁，卻有民衆指出，使用時仍會跳轉至其他APP平臺，其中幾個APP還無法下載。（截取自「臺北好行APP」／張珈瑄臺北傳真）

有定位功能、可透過智慧型手機查詢公共運具即時資訊的「臺北好行APP」，在今年6月底改版，新版本將原先缺乏跨運具整合的介面，整理出民衆常用的5大運具，但點選時會跳轉到其他運具的APP，卻出現無法下載、連結異常，提供的資訊也與現況有落差等問題。北市交通局迴應，會測試與修正並儘速更新，以提供操作的友善度。

改版後的臺北好行APP整合的5大運具有公車、臺／高鐵、捷運、客運以及YouBike等資訊，並提供旅程規畫等功能，但有民衆表示，查詢捷運時，僅有顯示即將進站時間，更詳細資訊被要求連結至其他APP。

此外，民衆查詢計程車資訊，雖然部分有提供電話及叫車相關APP連結，但點進去找不到該APP；也常因誤觸而不小心關閉頁面，導致需要重啓臺北好行APP。

民衆也說，點進停車場欄位導航頁面會空白，即便重新整理仍沒有畫面顯示，推播路況有問題應改道時，也未能提供替代道路，臉書社團民衆發文的施工訊息也沒有及時更新，推播訊息與實際情況有落差等多項問題。

國民黨臺北市議員陳重文說，民衆未能在臺北好行APP獲得完整資訊，也不利於行程規畫，雖有整合運具資訊，但實際功能仍有多處不足，影響民衆與遊客的使用體驗，應全面檢視系統設計與資料整合流程，確保資訊正確、功能順暢。

交通局說明，臺北好行APP把常用運具資訊設置在首頁，使用者無需跳轉不同平臺，就能即時掌握班次、發車時間和站點位置，如需進一步瞭解捷運資訊，以提供連結方式引導至臺北捷運官方APP。

交通局指出，計程車服務連結異常情形，經查爲部分外部連結異動所致，將盡速更新；部分停車場導航功能頁面出現空白，會再做測試與修正；易誤觸造成程式關閉問題會一併納入下次優化評估，提升使用者操作友善度。

交通局表示，臺北好行APP推播通知，由北市交工處交控中心運作，主要提供用路人突發路況訊息，如發現異常路況時會透過多元管道對外發布訊息，可及早改道、避開壅塞路段；道路施工資訊可至北市工務局道路挖掘管理中心網站查詢。