「臺北好行APP」改版惹怨！民衆怒轟功能一堆BUG

「臺北好行APP」改版惹怨！民衆怒轟功能一堆BUG（合成圖/截取自「臺北好行APP」）

「臺北好行APP」於6月底全新改版，將原先缺乏跨運具整合的介面，重新整理出民衆最常用的5大運具放於首頁。不過有民衆指出，使用時仍需跳轉至其他APP平臺，其中幾個APP還無法下載，有時頁面還會空白，重整也仍然沒有畫面。北市交通局迴應，連結異常爲部分外部連結異動所致，會盡速更新；頁面空白狀況也將測試與修正。

有民衆表示，查詢捷運資訊時，點進去後被要求使用其他APP，僅有顯示即將進站時間；計程車資訊欄位，雖部分有提供電話及叫車相關APP連結， 但點進去卻發現連結找不到該APP；也常因在關閉APP前沒有確認訊息，容易不小心關閉APP，導致需要重新啓動APP。

「臺北好行APP」全新改版，不過有民衆指出計程車資訊欄位，雖部分有提供電話及叫車相關APP連結， 但點進去卻發現連結找不到該APP。（截取自「臺北好行APP」／張珈瑄臺北傳真）

民衆說，查詢捷運資訊時，點進去後被要求使用其他APP。（截取自「臺北好行APP」／張珈瑄臺北傳真）

民衆也說，有時點進停車場欄位導航，頁面會空白，即便重新整理仍沒有畫面顯示； 而APP推播使用者應改道時，卻未能提供替代道路，且通知訊息也與實際情況有落差，很難判斷路程安排，還要自己上網額外查詢。

臺北市議員陳重文表示，改道推播通知雖立意良善，可是未提供替代方案，通知訊息也未符合實際情形，如臉書地方性粉絲專頁有民衆發文的施工訊息，也未能在「臺北好行APP」中看見，不知是該案未經合法申請，又或是純屬資料蒐集有不周全之處。

陳重文說，民衆未能在「臺北好行APP」獲得完整資訊，也不利於行程規畫，雖有整合運具資訊，但實際功能仍有多處不足，影響民衆與遊客的使用體驗，應全面檢視系統設計與資料整合流程，確保資訊正確、功能順暢，並積極迴應使用者反饋，持續優化使用介面與內容，發揮智慧交通服務的價值，提升北市公共運輸的便利性。

交通局說明，「臺北好行APP」定位以服務使用大衆運輸通勤民衆爲主，提供公車、YouBike、捷運班次等公共運具即時資訊，把常用運具資訊收在首頁，讓使用者無需跳轉不同平臺，就能即時掌握班次、發車時間和站點位置，如需進一步瞭解捷運訊息，以提供連結方式引導至臺北捷運公司官方APP。

交通局表示，計程車服務連結異常情形，經查爲部分外部連結異動所致，將盡速更新；部分停車場導航功能頁面出現空白，會再做測試與修正；有關易誤觸造成程式關閉，也將一併納入下次優化評估，提升使用者操作友善度。

而「臺北好行APP」提供的推播通知，交通局說，主要提供用路人突發路況訊息，可及早改道、避開壅塞路段，目前由北市交工處交控中心運作，如發現異常路況時會透過多元管道對外發布訊息，「臺北好行APP」即爲其一；道路施工資訊可至北市工務局道路挖掘管理中心網站查詢。