Skype將退役　互動資通：team＋詢問度暴增

互動資通董事長郭承翔指出，Skype將正式退役，國內製造業近期持續探尋替代平臺。（圖／柳名耕攝）

微軟宣佈將在5月正式停用Skype，國內製造業、金融機構等企業正加速尋找替代通訊平臺。不僅爲滿足內部即時溝通需求，在資安意識擡頭與數位轉型浪潮驅動下，「私有云協作平臺」成爲企業首選。互動資通所推出的team＋（企業私有云溝通協作平臺），近期企業詢問度與網路關鍵字搜尋熱度激增，僅次於新冠疫情高峰，尤以「訂閱制」方案最受歡迎。

互動資通董事長郭承翔指出，近期客服團隊明顯感受到企業對 team＋的諮詢量激增，業務顧問也接獲大量來自既有客戶轉介紹的新需求。深入瞭解後發現，衆多企業長期使用Skype作爲日常溝通工具，面對服務即將終止，紛紛規劃導入更具資安與整合能力的新協作平臺，其中又以國內製造業爲主要需求來源，其次則爲金融業等高度重視資安的產業。

他進一步說明，這些企業過去主要透過 Skype 處理簡易通話、日常溝通與通訊錄管理，趁此機會重新檢視內部數位工具架構，加上資安風險意識日益高漲，也促使更多企業開始深入瞭解數位轉型的實際應用與效益。

「team＋」是互動資通提供AI數位轉型服務之重要內部協作平臺，提供企業專屬即時溝通、整合企業內部文件、通訊錄和作業流程等資訊，提升企業內部溝通、作業效率和生產力。team＋區分兩種服務方案，買斷和訂閱制，因訂閱制具高度彈性，採一年一期約，隨時可終止，近期越來越受企業喜愛。

郭承翔強調，team＋採私有云佈署，資料於企業內部控管，敏感資訊不外流；team＋ 具備高度彈性與客製化能力，可依照企業實際需求整合既有 ERP、CRM 等系統，並支援 AD／LDAP 權限管理，便於 IT 管理與用戶控管。平臺亦可與 AI 技術整合，協助員工快速上手，大幅縮短導入時間，實現「零痛點」的數位轉型。

此外，互動資通近日正式對外發布 AI 數位轉型整體服務架構——GECP（Government Enterprise Critical Platform），包含「內部協作平臺」、「外部體驗平臺」與「AI 整合服務」三大核心平臺，協助企業與政府機關量身打造最適切的轉型方案，實現產業系統整合與情境應用開發，進而同步提升內部管理效能與對外顧客體驗。