誰擋災害漫遊 遠傳、中華電互槓
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丹娜絲颱風重創南部,電信三雄開放用戶於災區漫遊,但立委指控兩家民營業者只會搭中華電信順風車,被點名的遠傳打破沉默,前晚秀出數據自清「是中華電信在擋」;中華電信也在24日迴應,表示各家電信都是母網優先,並無任何阻擋或限制,實屬誤解。
對於兩家電信槓上,NCC表示,雖《災防法》中訂有可啓動「災害漫遊」機制,但這次僅是與業者協調的應變機制,還不算是災害漫遊,不過會再找業者來協調相關事宜,討論費用相關問題,並訂定災害漫遊要點,未來若啓用災害漫遊,將由政府支付費用。
丹娜絲造成多處基地臺嚴重損害,在電信三雄修復期間,NCC協調三家業者在10月31日前,於臺南七股區、嘉義布袋鎮及前述兩區域部分周邊地區,啓動災害漫遊「先導機制」,未來也會參考這次作法,研議標準作業程序。
不過立委蔡易餘批評,臺灣大哥大與遠傳的基礎建設不夠,平時以低價搶用戶,遇到災害卻只能搭中華電信順風車,靠中華電信的基地臺在撐,還要兩家公司付錢給中華電信,這讓遠傳「是可忍,孰不可忍」,上週六秀出數據指是中華電信在擋,且累計7799人次。
遠傳表示,事發後已於第一時間通報NCC,也積極請中華電信確認原因,強調期與電信同業密切合作,全力守護民衆通訊需求。中華電信則迴應,並無任何阻擋或限制,還抨擊遠傳逕自發布未經證實數據,實有誤解,技術團隊本於合作精神,將與遠傳確認相關疑問。
中華電信解釋,各電信公司均會以母網爲優先選擇之網路,當母網無訊號時,纔會自動啓用漫遊選網,當中華電信用戶未出現訊號不佳或無訊號情況時,系統自然會選擇母網,即使已開放災害漫遊,也不會漫遊至其他業者。