壽險業務員增 新血年輕化

2025年5月人身保險業務員登錄暨異動統計

根據壽險公會公佈今年5月人身保險業務員登錄與異動統計，全體業務員淨增加588人，其中30歲以下的年輕新血佔比近6成。綜合壽險公司觀點，業務員業績表現與年資大致呈現正相關，但年輕業務員有兩大優勢，一是數位工具學習能力佳；二是具備衝勁、熱情和企圖心，壽險公司因此紛紛調整策略，積極投入數位工具開發與創新培育模式，開創數位轉型引領保險業的新局。

國泰人壽指出，年輕業務員並非賣不出保單，觀察到年輕業務員學習數位工具的能力較佳，且善於用社羣媒體分享個人保險生活，具備企圖心和執行力者，也能快速累積業績。

富邦人壽表示，雖然年輕業務員初期仍需培養銷售技能和累積客源，但因具備衝勁及對壽險業的熱情，有助於年輕保戶客層的開拓，特別是目前行銷工具數位化，加上AI時代來臨，此處戰場反而是年輕人更具優勢。

業務員的業績表現與年資呈現正相關，南山人壽觀察，資深業務員因累積較多客戶、熟悉服務客戶流程，通常可表現逐年成長的業績，不過，在數位浪潮下，年輕業務員的優勢是善用網路平臺、自媒體或其他創新方式拓展市場。

凱基人壽認爲，年輕業務員對數位工具掌握較爲熟練，更能與Z世代族羣溝通互動；新光人壽強調，即便新進業務員人脈有限，但透過公司提供的服務名單支援，也能降低前期業績壓力，順利進入市場。

臺灣人壽分享，2024年前18名新契約保費前段班（新契約保費大於或等於2,000萬元）業務員中，有6人年齡在40歲以下，平均年資15年內，展現年輕業務員兼具潛力與實力。爲因應年輕業務員使用數位工具的習慣，臺壽開發14項數位工具，涵蓋保單服務、學習與行銷三大領域，並設立「臺壽版Netflix」影音學習平臺、網路經營成功獲客的保險顧問曝光機制，及「龍鑽計劃」進行財補、培訓、保戶服務等資源，協助年輕業務員突破入行門檻、擴展客戶來源、提升收入規模。

新光人壽有可智能對練的AI虛擬講師，協助業務員快速上手；國泰人壽運用新業務平臺NAP，串聯日常行銷、整合行政服務、員工自主學習，以及團隊管理等多元場景。