石家莊正定國際機場多措並舉應對暑運返程高峰

2025年暑運已進入返程高峰，石家莊正定國際機場(簡稱“石家莊機場”)日均保障出行旅客4萬人次。石家莊機場強化保障能力、提升便利化水平，多措並舉全力守護旅客安全便捷出行路。

爲有效應對返程高峰，石家莊機場實施值機櫃臺資源優化與共享，充分利用值機櫃臺資源優勢，減少排隊等候時間。同時，結合客流情況，及時增開值機、安檢通道，確保旅客辦理手續高效快捷。安排志願者爲旅客提供引導、諮詢等服務，及時解答旅客疑問，幫助旅客解決困難。對於晚到旅客，在值機區域設置“晚到旅客”專用櫃檯，安檢區域增設“急客通道”，針對時間短、登機口較遠的旅客，還提供登機口電瓶車接駁服務。加強對特殊旅客的關愛服務，爲無陪兒童、老人、孕婦、殘疾人等特殊旅客提供“一對一”的全程引導和幫助。

針對暑運期間可能出現的雷雨等天氣，石家莊機場嚴格落實民航局“早預警、早會商、早決策、早處置、早告知”的“五早”要求，加強與空管部門保持緊密聯動，第一時間掌握天氣變化，及時調整航班計劃，合理安排航班起降順序，優化航班運行流程，確保航班運行安全有序。同時，機場將防汛工作“關口”前移，以“預案科學、區域可控、隊伍專業”爲核心，構建“三位一體”覆蓋全流程、全場景的防汛體系，確保防護舉措精準落地、安全區域全面覆蓋，將安全防線延伸至每一個角落。

依託京廣高鐵正定機場站樞紐優勢，石家莊機場的空鐵聯運覆蓋範圍目前已拓展至京廣、石太、津保沿線30餘個城市，如北京、保定、涿州、天津、鄭州、太原、陽泉等。爲讓旅客在機場與相距3公里的正定機場站“無縫換乘”，積極構建“100米步行+5分鐘擺渡”的便捷流程，爲旅客提供免費擺渡車、免費隔夜換乘免費住宿、專屬休息區等“從家飛—樂享空鐵”四免三優二享服務。暑運期間，空鐵聯運日均服務旅客達到3700餘人次，同比增長6.3%。

暑運期間，石家莊機場還持續發揮“干支通、全網聯”航空運輸網絡試點優勢，爲中轉旅客提供“從家飛—樂享中轉”四免三優二享服務的同時，推行通程航班中轉旅客托運行李轉運逾重費“一次支付、實時清分、全程保障”服務，不斷提升通程航班便利化水平。(周雨)