深圳坪山公安：踐行新時代“楓橋經驗” 警情雙降築牢平安基石

來源：法治日報

法治日報全媒體記者 唐榮 李文茜

今年以來，廣東省深圳市公安局坪山分局緊抓打防管控各項工作，紮實推進化解矛盾風險等專項行動，全力提升社會面防控及違法犯罪打擊質效，刑事治安警情同比明顯下降，有力守護了轄區平安穩定和人民羣衆幸福安寧。

創新打造“鄰舍警務”工作法

構建數字時代社區治理新模式

坪山公安創新打造“鄰舍警務”工作法，構建“公安主導-部門聯動-社會參與”的多元共治機制，通過“指尖上的警務室”構建新型警民關係。

在修理廠老闆楊先生的微信聊天記錄裡，保存着一個歷時5個月的“鄰舍警務”矛盾糾紛化解案例。楊先生因28萬元債務糾紛一度產生極端念頭，坑梓派出所民警李安凡通過持續性的線上情緒疏導與線下組織調解，不僅促成了債務分期償還，還幫助當事人楊先生重建生活希望。“那段時間李警官幾乎每天都會給我發鼓勵的話，讓我好好生活、重整旗鼓。”從楊先生展示的微信聊天記錄裡，能清晰感受到他從“消極頹喪”到“重拾信心”的轉變。這種“法律教育+心理疏導+實質幫扶”的閉環處置模式，已成爲“鄰舍警務”工作法的標準流程。

“警察叔叔，我同學好像被騙了。”6月10日，深圳技術大學的阿偉通過微信向石井派出所民警翁建達求助。原來，阿偉的同學抱着試一試的心態，在“刷單返利”“輕鬆賺佣金”的誘惑下，投入了部分生活費。翁建達迅速啓動反詐預警勸阻機制，通過典型案例剖析、詐騙模式講解和證據保留指導，成功阻止當事人繼續轉賬，最大限度降低了經濟損失。“現在遇到可疑鏈接，羣衆都會習慣性先截圖問我們。”翁建達說，“鄰舍警務”模式其實也是一條全天候的反詐求助通道。

目前，“鄰舍警務”模式已覆蓋轄區57%的常住人口，建立起鏈接38萬羣衆的社區警務對話網絡，成功化解一批矛盾糾紛事件，及時阻斷一批電信網絡詐騙，實現“風險發現在早、處置在小、化解在微”，讓新時代“楓橋經驗”在警民指尖互動中煥發新活力。

暖心踐行“平安守護者”使命

繪就爲民服務最美“警”色

坪山公安始終秉持“人民至上、生命至上”理念，在危難關頭挺身而出，在細微之處傳遞溫情，以“速度+溫度”詮釋新時代公安民警的忠誠擔當。

“當看到警服出現在視野裡的那一刻，我們顫抖的心終於找到了依靠。”回憶起3月15日的經歷，徐女士仍難掩激動。當天下午，14名遊客因暴雨被困金龜山，其中最小的孩子僅3歲。石井派出所接警後，迅速聯動街道組建救援隊，頂着狂風暴雨挺進山中。面對泥濘溼滑的山路和時斷時續的通訊信號，石井派出所副所長鄭坤青一邊高聲呼喊安撫羣衆，一邊開闢安全通道。歷經一小時緊急搜尋，最終將全部被困人員安全轉移。下山途中，民警們將雨衣披在孩童身上，用身體擋在危險路段，以“揹簍式護送”確保全員脫險。

“我是警察，不要錢，送你們回家過年。”除夕清晨，坪山派出所所長鄭小孝的這句話，讓焦急無助的覃女士感動不已。當時，她帶着幼女在寒風中苦等半小時未打到車，眼看返鄉高鐵即將發車。下班回家路過的鄭小孝發現後，立即驅車護送，同時聯動高鐵站警力開闢綠色通道，最終在檢票截止前1分鐘助母女順利登車。

如今，“人民公安爲人民”在坪山已從承諾化爲常態。今年以來，坪山公安高效響應羣衆求助15000餘次，找回走失人員1200餘名。

積極優化公安政務服務

跑出便民利企“加速度”

坪山公安始終以“羣衆滿意”爲第一標準，以“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦、暖心辦”爲服務準則，繼續完善戶政、出入境業務“一件事聯辦”“全程網辦”“自助辦”，用“數據多跑路”換來“羣衆少跑腿”。

“從提交材料到拿到簽註，只用了20分鐘。”從事外貿工作的王先生通過商務簽註專窗快速辦妥手續後連連點贊。坪山公安上半年爲商務簽註申請人提供專窗服務103次，爲人才簽註申請人提供專窗服務88次，累計爲445名緊急事由羣衆開通綠色通道。這種“分類施策、精準服務”模式，讓企業商務“零延誤”、人才引進“零障礙”、羣衆急難“零耽擱”，受到羣衆廣泛讚譽。

今年以來，坪山公安累計爲羣衆及企業高效辦理業務19萬次。

立體防控織密平安網

智慧警務守護千萬家

坪山公安堅持“科技賦能+精準防控”雙輪驅動，持續深化“五位一體”巡邏防控體系，特別是強化面向打架鬥毆易發的宵夜檔、商業街等部位的視頻智能巡邏，成功預警一批可能形成的刑事治安警情，帶動打架鬥毆警情同比大幅下降。

“每天接送孩子都能看到執勤民警，很有安全感。”家長張先生表示。目前，坪山公安每日投入大批警力強化“五位一體”巡邏防控，在校園周邊加強巡邏盤查，全區人流密集的重點部位全部配齊防撞設施、視頻監控和安保力量，實現見警率、管事率、震懾力“三提升”。坪山公安正以全天候、立體化的防控網絡，爲羣衆撐起“平安傘”。