山東省消協提醒您:“狂歡618”即將到來 看清套路 穩住錢包!
齊魯網·閃電新聞6月17日訊“狂歡618”即將到來,商家們爲吸引更多消費者參與購物狂歡,紛紛加大促銷力度。直播間主播們的激情喊話、滿屏的“限時秒殺”,以及複雜到令人眼花繚亂的滿減、疊券規則,讓廣大消費者很容易陷入“氛圍陷阱”與“低價誘惑”的雙重刺激中。爲此,山東省消費者協會提醒您:看清套路,穩住錢包!
一要按需理性購買。促銷活動讓人心動,但衝動驅動下的激情購買,最終可能會變成一堆閒置率較高的商品,甚至成爲負擔。對此,建議廣大消費者提前梳理實際所需物品清單,設定消費預算上限,並嚴格執行,避免被“湊單滿減”誘惑而購買大量非必需品;要學會區分“需要”與“想要”的邊界,面對心儀的非必需品,給自己設置一個冷靜期(如24小時或48小時),思考後再決定是否購買,有效減少衝動下單。比如客觀審視購物需求,下單購物“三連問”:這件商品我真的需要嗎?未來使用頻率高嗎?給我帶來的情緒價值夠高額費用嗎?
二要選擇正規渠道。直播已成爲消費者購物的重要方式,但也可能出現虛假宣傳、商品質量參差不齊、售後服務缺失等問題。廣大消費者應選擇信譽良好、資質齊全、消費者評價較高的正規直播平臺,消費時要覈實商家的營業執照、經營資質等信息,確保其合法合規。儘量避免通過個人社交賬號、臨時鏈接等非正規渠道進行交易。不要輕信和點擊來源不明的購物鏈接。建議全程在直播平臺內置購物系統完成交易,切勿脫離平臺進行私下轉賬交易。同時,廣大消費者要警惕“全網最低價”“限量秒殺”“5秒下鏈接”等讓人產生緊張感的宣傳術語,不輕信“百分百正品”“特效保證”等絕對化承諾,可以要求主播出示商品檢測報告、授權證書等證明文件。
三要看清規則條款。各平臺促銷規則複雜多樣,消費者應仔細閱讀活動規則,包括滿減條件、優惠券使用範圍、定金與尾款支付時間及退款規則等。部分商品可能不參與滿減優惠,相關說明往往以較小字體形式標註,容易被忽視。同時,消費者要警惕商家“先漲後降”的虛假優惠,可通過比價工具或查看歷史價格走勢,判斷所謂“折扣”是否真實,避免落入“先漲價再打折”的虛假促銷陷阱。在此,也特別提醒廣大消費者,部分平臺提供價保服務(承諾買貴退差價),但規則往往復雜(如限時限品類、需手動申請、需滿足特定條件等)。消費者下單前務必確認所購商品是否參與價保、價保期限多長、具體如何申請操作。
四要做好安全防護。廣大消費者要牢記在支付款項時,要通過官方平臺或APP完成支付流程,切勿輕信賣家提供的第三方支付鏈接或私下轉賬請求。建議消費者在大型促銷活動期間暫時關閉或謹慎使用小額免密支付功能,以防範誤操作或盜號風險。同時要保護好身份證號、銀行卡號、詳細家庭住址等敏感信息,警惕以“中獎”“退貨理賠”等名義索要驗證碼或支付密碼的陌生來電或短信。請特別注意近期高發的“快遞賠付”新型騙局,切勿輕信冒充客服、快遞員以“包裹丟失、損壞”爲由誘導下載APP、共享屏幕或轉賬的行爲,務必通過官方物流渠道覈實信息,避免點擊不明鏈接。
五要關注特殊羣體。不法分子常針對老年羣體設下網購陷阱。如以“包治百病”“限時特惠”等噱頭推銷虛假“特效”保健品;或打着“藏品升值”旗號,誘騙購買毫無價值的紀念幣、工藝品;或利用情感營銷,通過噓寒問暖、贈送小禮品等方式誘導高價購物。建議子女、晚輩主動向家中長輩普及常見詐騙手段,提醒他們不輕信陌生電話推銷、不隨意點擊不明鏈接,必要時可通過代爲操作下單或設置支付限額、開通消費提醒等方式,降低財產損失風險。對於青少年羣體,家長需關注其網絡消費行爲,結合促銷節點引導樹立理性消費觀念。同時,妥善管理好電子設備的支付密碼,定期查看消費賬單,防範孩子在未經授權的情況下進行遊戲充值、直播打賞等大額消費。建議通過設置青少年模式、綁定家長監管賬號等方式,建立消費“防火牆”,守護未成年人財產安全與身心健康。
廣大消費者在購物過程中應注意保留髮票、收據、支付記錄、與商家的聊天記錄等消費憑證,當自身權益受到傷害時,可先與商家進行溝通協商,協商不成時可登錄全國消協智慧315平臺進行投訴,也可撥打12345投訴電話或者向當地消費者協會尋求幫助,依法維護自身合法權益。
閃電新聞記者 董潔 報道