三湘大地誌願“紅”

人民網記者 匡瀅 吳茜薇

邢清蓮(右一)指導病人看診。歐陽鑫波攝

“我做志願者4年了，沒想到退休後還能發揮餘熱，挺開心的。”今年74歲的邢清蓮阿姨數年前從湘雅醫院胸外科護理部退休，現在是醫院“夕陽紅”離退休志願者服務隊的一員。每天早上七點左右，她就到了醫院，指導病人如何掛號、去哪個診室看診、在哪做檢查、如何拿結果……

像邢清蓮一樣的“夕陽紅”離退休志願者在湘雅醫院還有20多個，他們穿着紅馬甲，奔忙於各個樓層，不僅可以快速導診，還可以根據患者症狀做到精準分診。

雷鋒家鄉，好人滿城。

一個個紅馬甲，穿梭於三湘大地的街頭巷尾，在寒冬時節，帶來暖意。

近年來，湖南積極推動志願服務實踐與學雷鋒活動融合，開展了一系列有特色、有亮點、有創新的志願服務活動，全省志願者人數達1530餘萬名，志願服務團隊達7.7萬個。

羣衆在哪裡 志願服務就到哪裡

志願者們在安置點內發放涼茶。人民網記者 吳茜薇攝

“哪裡有需要，哪裡就有我們。”這是三湘大地誌願者們的共同宣言。

7月5日下午，湖南嶽陽市華容縣團洲鄉團北村團洲垸洞庭湖一線堤防發生決口，造成垸區被淹。

“我們抵達團洲鄉時，天已經黑了。來不及吃晚飯，就直奔抗洪一線幫助轉移受災羣衆。”7月5日下午，益陽市紅十字新華救援隊隊長趙新華得到消息後，立即向市紅十字會報備，迅速集結30人、4車、6艇，從益陽、沅江、桃江3地出發，緊急馳援團洲鄉。

“我會方言，讓我來負責現場的人員協調”“最新的一批物資已經運到安置點門口了，我們來幫忙分發”……

接下來的救援，大量志願者涌現在了大堤上。

今年以來，湖南組織動員志願服務力量積極有序參加防汛抗災，3860餘個志願服務組織、30餘萬名志願者主動請纓，逆向而行，成爲打贏防汛抗災攻堅戰的重要力量。

志願者們在理髮店門口維持秩序。王星蘋攝

“羣衆在哪裡，志願服務就到哪裡!”

當下，湖南已基本形成橫向覆蓋各行業系統、縱向貫通市縣鄉村的志願服務組織體系，“每5名湖南人中就有1名志願者”，紅馬甲的身影，早已佈滿三湘大地。

線上+線下平臺 讓志願服務更貼心

湖南各地誌願者風采。官網截圖

近年來，湖南加快健全志願服務動員、供給、隊伍、陣地、文化、保障等六大體系，不斷構建適應時代要求、具有湖湘特色的志願服務體系，健全志願服務工作機制，並建立了志願服務網，開通省、市、縣三級管理權限，實現志願者招募、註冊、培訓、服務記錄、時長統計、表彰激勵等功能的信息化管理。

“平時沒事就會登陸看看，只要時間允許，我就會報名參加志願活動，通過活動結識了一幫志同道合的好朋友。”志願者肖衛東介紹，在志願服務網上可以隨時隨地參與志願服務活動報名、服務打卡等。

“通過線上線下相結合的方式，搭建志願服務供需對接平臺，讓志願服務更‘貼心’。”湖南志願服務組織聯合會信息中心許正兵介紹，通過線上平臺收集整理志願者的服務意向、專業技能等信息以及受助者的需求信息，利用大數據分析技術進行精準匹配，線下則在社區、鄉鎮等地設立志願服務供需對接站、雷鋒志願服務崗，定期收集和發佈志願服務項目信息，供需對接更精準了。

如何讓志願者們更加積極主動提供志願服務，湖南還探索制定了激勵措施。

“這個‘湖南雷鋒志願者證’，不僅僅是榮譽，還有實實在在的好處呢。”首批申領“湖南雷鋒志願者證”的王麗華開心地向記者“炫耀”，“憑證可以兼享保險保障、金融服務優惠、公共交通優惠等專屬禮遇權益，同事們都挺羨慕。”

目前，湖南已有服務時長排名靠前的1100名持證志願者、470個志願服務團隊獲贈專屬獎勵回饋。

打造特色品牌 激發志願服務活力

來自各行各業的校外雷鋒輔導員。雷鋒精神研究會供圖

一個個志願服務品牌，不斷提升志願服務水準。

“青少年心理問題越來越受到關注，希望能摸索出行之有效的方法，緩解同學們的焦慮。”長沙市望城區雷鋒志願服務促進中心主任廖志軍表示，去年以來，雷鋒家鄉望城推出志願品牌“校外雷鋒輔導員”項目，獲得湖南省第七屆“雷鋒杯”青年志願服務項目大賽金獎。

“我們開展特色課程，除了對青少年及時進行心理干預外，還會講述雷鋒等英雄模範故事，正向激勵青少年向榜樣學習。”校外雷鋒輔導員劉曉雲是雷鋒精神研究會副秘書長，他向記者介紹，特色課程包含組織開展沙盤遊戲和繪畫遊戲、宣講勵志故事、陪伴青少年快樂成長等，以班級爲單位開展志願服務。

“通過孩子們的畫作、遊戲表現，我們會對他們的性格有個初步判斷，然後通過不斷溝通交流，讓孩子們能敞開心扉，增加獲得感和認同感。”劉曉雲說。

如今，“校外雷鋒輔導員”志願者隊伍不斷壯大，不僅劉曉雲、盧陽等具有教育教學實踐經驗、從事兒童健康教育的專家加入志願者隊伍，“當代雷鋒”莊仕華、全國學雷鋒標兵龍凡將軍等榜樣模範也成爲了特邀志願者。

雷鋒紅，“鋒”靡湖南；生態綠，遍佈三湘。

劉科正在給孩子們分享“水”的故事。湖南省生態環境廳供圖

“這些年，我走遍了可可西里的長江源、黃河源，探訪了湘資沅澧的四水九源，記錄了很多水系的源頭和尾閭。”劉科是長沙綠色衛士瀏陽河大隊的一名志願者，也是一名生態攝影師，從2010年開始，用影像記錄着家鄉河流的故事和變化。

2020年劉科入選“美麗中國，我是行動者”百名最美生態環保志願者，2021年獲得綠色湘軍傑出人物稱號。

“作爲‘綠色衛士’的一員，我希望用影像這種直觀的力量來推動大衆對環境的知情權，推動環境長效改善。”劉科說。

劉科所在的“綠色衛士生態環境志願服務隊”，充分發揮“監督”“守望”“記錄”“傳播”“民間河長”作用，致力生態環境志願服務，先後涌現出了朱再保、李劍志、楊梅等全國百名最美生態環保志願者先進典型，激勵了數萬公衆投身環保事業。

“志願服務是社會文明進步的標誌，也是新時代黨領導人民羣衆貢獻智慧力量，創造美好生活，實現奮鬥目標的生動實踐。”湖南省委社會工作部部長陳雪楚表示，接下來湖南將提升志願服務隊伍專業素質，強化志願服務與社會工作全面融合，加強權益保障和嘉獎，激勵更多的人投身於志願服務事業。