三部門：開展爲期一年的旅遊市場強迫購物整治工作

據人民日報消息，記者9日從文化和旅遊部獲悉：文化和旅遊部、公安部、市場監管總局將聯合開展爲期一年的旅遊市場強迫購物整治工作。

“強迫購物嚴重侵害遊客權益，必須下大力氣解決。”文化和旅遊部市場管理司副司長餘昌國表示，這次整治工作主要圍繞以下幾個方面開展：

一是突出重點環節。我們將緊盯旅遊購物活動集中區域，以旅行社、旅遊購物店、導遊、在線旅遊經營者等爲重點開展整治工作。旅行社方面：將重點整治未經許可經營旅行社業務、以低於旅遊成本的價格誘騙遊客並通過安排購物獲取回扣等違法違規行爲；旅遊購物店方面：將重點整治誤導遊客消費，推銷高價低質商品，利用虛假優惠折價進行價格欺詐，將旅遊購物店包裝成旅遊景點列入旅遊行程安排等違法違規行爲；導遊方面：將重點整治誘導、強迫遊客消費，未取得導遊證從事導遊活動以及未接受旅行社委派私自承攬導遊和領隊業務等違法違規行爲；在線旅遊經營者方面：將重點整治通過互聯網發佈低於旅遊成本價格的旅遊產品，誘導遊客平臺外交易、違規收取定金，無證人員通過互聯網違規承攬導遊業務等違法違規行爲。

二是實施全鏈條監管。我們將按照打防結合、標本兼治的原則，統籌推進客源地與目的地同步治理，線上線下同步整頓，行政處罰、刑事處罰、失信懲戒有效銜接。同時，我們也將加強智慧監管應用，發揮信用監管作用，推動監管關口前移。加大對旅遊經營者及從業人員的信用管理，對失信主體依法實行禁業等懲戒措施。

三是強化部門協同。強迫購物及有關違法違規行爲，涉及經營主體和從業人員類型多，整治工作需要多部門協同聯動。我們將聯合公安、市場監管等部門，重點對未經許可經營旅行社業務、無證從事導遊服務，以及涉及虛假廣告、虛假宣傳、價格欺詐、強迫交易等違法違規行爲依法進行查處並嚴厲打擊，共同爲廣大羣衆營造一個放心出遊的消費環境。

編輯 劉佳妮