全真瑜珈申訴增至629件 北市府：本月底前提具體賠償及營運計劃

新加坡連鎖健身房「全真瑜珈健身」23日宣佈雙北、桃園共6間分館暫停營業，讓不少會員相當錯愕，至今已受理申訴案件629件。北市26日會同新北市府及行政院消保處舉辦行政調查會議。 （北市法務局提供／張珈瑄臺北傳真)

新加坡連鎖健身房「全真瑜珈健身」23日宣佈雙北、桃園共6間分館暫停營業，讓不少會員相當錯愕，至今已受理申訴案件629件。北市26日會同新北市府及行政院消保處舉辦行政調查會議，並邀請信託財產保管銀行陽信商業銀行列席，爲保障消費者權益，已要求陽信銀行暫緩移轉信託財產予全真公司，避免信託資金遭不當挪用；全真公司於30日前提出具體營運計劃、退費等計劃與期程。

法務局表示，全真公司在會議中坦言因資金週轉困難導致薪資短缺，致部分場館人力不足而暫停營業或縮減服務，但尚未進入破產或清算程序，目前正與員工協調恢復營運，並積極爭取股東資金挹注。

法務局消保官葉家豪指出，經查全真會員信託專戶截至15日， 存有會員會籍費及教練課程費用依法辦理信託金額，合計約2億1200萬元，爲保障消費者權益，北市府已要求陽信銀行即日起 暫緩移轉信託財產予全真公司，避免信託資金遭不當挪用。

法務局說明，行政調查會議由北市體育局主政，會同勞動局及雙北市、行政院消保處消保官，運動部則因故未派員出席，陽信銀行亦列席說明，全真公司則由執行長與業務主管到場。

法務局表示，市府對全真公司提出4點要求，全真公司應於27日在官網公告各區專責窗口資訊，供受影響會員聯繫；30日前提出具體營運計劃、退費及補（賠）償消費者計劃與期程，提交體育局並同步公告於官網；針對全真公司本週多次半夜緊急更改分店服務時間，涉違反「健身中心定型化契約應記載及不得記載事項」，業者服務異動通知、公告，應與原定服務時間相距至少24小時，依約定方式通知消費者，並於營業場所明顯處及網站公告，未來應確實依該規定辦理；另要求陽信銀行即日起先行暫緩移轉信託財產予全真公司，全真公司會中亦同意暫緩辦理移轉作業。

體育局說明，全真公司宣佈部分營業據點暫停營業，是否符合啓動履約保障機制所涉等相關疑義，將函請運動部及金融監督管理委員會釐清，另針對全真公司違反服務異動通知、公告時程，將依《消保法》裁處3萬元罰鍰。

勞動局則指出，全真公司6月5日有14名勞工申請勞資爭議調解，爭議事項爲遲付工資、資遣費及開立非自願離職證明等事項，但因雙方歧見過大，調解不成立；於26日行政調查會議，全真公司並不否認遲付工資，但遲付工資即使無少付，仍然違反《勞基法》，因此勞工有權主張終止勞動契約，有助於使勞工得向僱主請求資遣費，以及向就業服務處辦理失業認定，後續可向勞動部勞工保險局請領失業給付，另勞動局於25日至全真公司實施勞動檢查，但該公司經檢查員按門鈴無人迴應，後續將函請全真公司到勞動局受檢，要求公司務必配合辦理。

法務局進一步說明，市府將持續監督全真公司改善並提出正式退費、賠償及營運方案，並透過中央地方跨域合作，確保消費者與勞工權益不受侵害，消費者如相關爭議，可撥打消費者服務專線1950，或市民專線1999轉7812洽詢。