「欠費影響子女求學」 溫州電信商恐嚇式催繳被罵翻

徐女士在微博上曬出一條電信寬帶「欠費催繳」短信，引起外界關注。(取材自溫州都市報)

浙江溫州有市民反映，收到通信運營商寬帶費用催繳短信，指因欠費逾期，身分證信用材料可能受影響，將無法購買高鐵、機票、養老保險等，還影響子女求學。短信被曝光後，電信公司稱是「善意提醒」，網民質疑這是「恐嚇式」催收，電信商無權認定用戶爲嚴重失信主體。有媒體評論稱，「殺氣騰騰的信用恐嚇，算什麼善意提醒」。

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溫州都市報報導，近日，市民徐女士在微博上曬出的一條電信寬帶「欠費催繳」短信，引起不少網友的關注。短信內容中提及的無法購買高鐵、機票等，往往與失信懲戒措施相關，市發展改革委財政金融和信用建設處相關負責人表示，據「全國失信懲戒措施基礎清單（2025年版）」，對有履行能力而拒不履行生效法律文書確定義務的被執行人，法院會將其納入嚴重失信主體名單即「老賴」，並對其實施限制高消費，「『嚴重失信主體名單』的確定必須基於相關法律法規，且經相關公共管理機構認定，一般企事業單位不具備相關職能」。

報導指出，溫州電信工作人員表示，徐女士的「信息是營業廳發的。違約長期欠費、一直沒有繳的話，會在個人名下留下徵信紀的」。如果欠費沒有及時處理，系統會自動上傳。

中國電信溫州分公司辦公室相關負責人稱，欠費逾期尚未納入到徵信中，「假如有欠費，只要把錢繳了，問題是不大的。短信主要起到善意提醒的作用，可能各個網點在操作過程中會有所不同。」

齊魯晚報刊登評論員王學鈞文章指出，「寬帶欠費逾期影響子女求學」，這算什麼「善意提醒」。短信短短几行字，貌似很客氣，實則「殺氣」騰騰。意思就是，別再拖了，今天就乖乖地把寬帶欠費給我交上，否則有你的好果子吃。這可不是正常的欠費催繳，而是一種煞有介事的「信用恐嚇」。

文章說，以濫用徵信的方式搞催繳，這是越權違法，也對用戶不敬。涉事運營商相關負責人竟一臉淡定說成是一種「善意提醒」。這也太輕描淡寫，太強詞奪理了。

對此，網民紛紛表示，「欠費不該，但連坐子女有點狠」、「運營商這波操作有點迷」、「維持良好的個人徵信不應該是正確的嗎？」、「一個電信公司就能掌控未成年人的受教權？那這公司的客戶真夠可憐的，辦個寬頻而已，把後代的受教權都押上了」、「威脅就威脅，善意提醒個毛」。