《汽車股》工商時報臺灣服務業評鑑 和泰車TOYOTA摘金

「臺灣服務業大評鑑」透過神秘客調查、公正專業評分，評選出在各行業中具代表性的服務品牌。TOYOTA秉持「顧客第一」的經營理念，以優質服務爲核心精神，不斷創新與精進。今年在汽車賣場類別中脫穎而出，榮獲金牌獎肯定，展現其提供完整購車與用車體驗的成果。

TOYOTA提供多元車型與完整動力選擇，從經典房車COROLLA ALTIS、旗艦房車CAMRY，到熱門休旅如RAV4、COROLLA CROSS與YARiS CROSS等，除了傳統燃油車以外，TOYOTA更提供多元新能源車款，顧客可依照需求選擇各車款之HEV油電覆合動力車型，或是可使用外接電源充電的Plug-in Hybrid複合式電動車型ALPHARD PHEV和PRIUS PHEV，還有純電動力BEV的bZ4X，呼應全球節能減碳趨勢。

不僅有完整的產品線，爲了能更即時服務各地區車主，TOYOTA目前在全臺擁有多達108個銷售據點及229個維修服務據點。此外，TOYOTA還提供完善的數位化服務，如「AI銷售顧問」、「雲端銷售顧問」、「智慧購APP」等創新服務，讓顧客無須出門就能享受賞車、詢價、購車服務與售後保養安排，打造一站式線上體驗，TOYOTA提供即時、便利的一致性服務品質，深獲消費者信賴。

TOYOTA致力於與車主建立深厚連結，積極經營品牌活動，從音樂、運動到賽車文化。TOYOTA已連續七年贊助「hito流行音樂獎」，2025年更贊助YOASOBI臺北演唱會；在運動領域，從讀賣巨人職棒交流賽到冠名贊助「斯巴達障礙跑」，展現TOYOTA鼓勵挑戰極限的精神。此外，還透過「TOYOTA GR品牌嘉年華」與「GAZOO Racing Corolla Cup」統規賽等活動，積極推廣臺灣賽車文化。

TOYOTA未來持續精進產品與服務，結合數位科技與人本關懷，創造更即時、更全面的顧客體驗。