胖東來起訴“紅內褲”事件博主宣判：段某賠償40萬並道歉30天

5月28日，許昌市魏都區人民法院對原告許昌市胖東來商貿集團有限公司與被告段某的名譽權糾紛案進行宣判。法院判決段某需在其個人抖音賬號“兩個小段（小）”上發佈經法院審覈的書面道歉信視頻，該視頻需持續發佈30日不得刪除；同時，段某需賠償胖東來各項經濟損失共計40萬元。

今年1月30日，段某購買了胖東來的女士紅色內褲後，反饋商品存在掉色及穿着後過敏的問題。胖東來生活廣場的值班人員登記了該問題，並表示待營業後由區域人員解決。2月2日至3日，胖東來的員工、班長、主管及客服先後與段某進行了溝通、協商和致歉，並陪同段某前往許昌市中心醫院進行檢查，檢查結果顯示段某患有皮炎和皮疹。胖東來生活廣場爲此支付了1144.13元的醫療費。儘管胖東來生活廣場的主管給予了段某500元的建議獎，但段某並未接受。

2月2日，胖東來生活廣場將涉事貨號的商品下架。2月4日至5日，許昌市胖東來商貿集團有限公司進一步通知下架了涉事品牌的全系列商品以及其他品牌的深色內褲、襪子、秋衣秋褲、牀品等。2月4日，段某在其抖音賬號“兩個小段（小）”上發佈了視頻，稱涉事紅色女士內褲品質存在問題並導致其過敏，同時對商品品質和服務行爲進行了貶損性評價。該視頻獲得了極高的關注度，播放量達到12174358，點贊量爲113662，評論量爲42131，分享量爲199090，收藏量爲6071。

2月6日，胖東來安排旗下公司對涉事商品及其他相關商品進行了檢測，檢測報告顯示所有商品均符合標準，檢測費用爲143597.65元。2月7日，胖東來生活廣場的工作人員支付給段某226元，包括商品退回費用、停車費及自購藥膏費用。3月10日，許昌市胖東來商貿集團有限公司委託律師事務所提起民事訴訟。

法院經審理認爲，民事主體的名譽權受法律保護，段某作爲擁有百萬粉絲的自媒體從業者，應當預見其發佈的不實視頻可能對他人造成負面影響。然而，在胖東來積極處理投訴事項且段某未覈實其皮炎症狀是否由涉事商品導致的情況下，段某仍在網絡平臺發佈不實信息，存在主觀過錯。法院認定段某的行爲侵害了胖東來的名譽權，應當賠禮道歉並賠償經濟損失。綜合考慮胖東來的品牌影響力、營收規模以及段某侵權行爲的廣泛負面影響，法院酌定段某賠償經濟損失40萬元。

宣判後，胖東來和段某均表示暫不上訴。