女維修工?職業的價值從來與性別無關

街談

近日，有媒體以“一個女維修隊的一年:電鑽、爭議與新職場”爲題，做了一個視頻新聞報道。這個位於成都、名爲“強記女工”的維修團隊沒有男性，她們手拿電鑽等工具，闖入了素來以男性爲主導的家電維修行業。這個團隊裡，有人口學畢業的碩士研究生，有覺得製冷維修要價太高而自學進而“入坑”的女銷售，還有從河南跑到重慶立志做一名女性維修師傅的農場出納……儘管她們有的不被家人理解，但無一例外，她們熱愛維修事業，也從中找到了自我價值。

從比例來看，女性幹維修師傅的確實是少數。《2024家居服務行業洞察報告》就指出，全國家居服務從業者中，男女性別比例爲94:6。但人數少不代表專業能力不行，能在維修行業中站住腳跟並且成立創業團隊，足以說明其核心競爭力。不獨重慶的“強記女工”維修團隊如此，媒體曝光的位於濟南的“木蘭安修”女性家庭維修團隊，以及其他一些單兵作戰的女性維修師傅亦然，她們都有不凡之處，甚至成了維修界的“大拿”。

毫無疑問，女性闖入維修行業，打破了以男性主導的維修行業壁壘。市場調研顯示，68%的女性消費者更傾向於選擇女性維修技師上門服務，83%的受訪者認爲女性技師在溝通耐心、服務細緻度方面更具優勢。另一方面，女性維修、安裝師傅普遍偏少，比如京東平臺的數據顯示，空調安裝師傅中女性比例不足千分之五。這組數據的強烈反差，揭開了一個長期被忽視的市場痛點與性別偏見共生的現實。

就事論事，女性幹維修師傅在體力上或許有劣勢，但這種劣勢已經被與時俱進的輔助工具給拉平了。與此同時，女性在耐心、細心、關注用戶需求等方面則具有比較優勢。比如，“強記女工”團隊成員完成維修後，會貼心地教獨居女孩日常維護技巧；上門前必帶一次性馬桶墊，完工後用清潔劑擦淨地面膠漬。這些男性同行忽視的細節，恰恰構成女性技術者的競爭力。這種安全感對單身的獨居女性羣體更是如此，甚至已經超越了技術範疇，成爲其排序的優先因素。

媒體報道的案例足以證明，偏見的高牆下，女維修工們正用專業素養鑿開裂縫。佛山女師傅潘潔入駐萬師傅平臺7年，完成超5000次服務，客戶評價清一色五星。她的秘訣是“把每一件傢俱都做成藝術品”，面對質疑只用成果說話:“安裝完你看一下吧。”類似細節在“強記女工”的服務過程中也能看到。這些足以表明，一個職業的價值從來與性別無關，而在於從業者是否擁有對應的技能，是否足夠專業。

當人口學碩士小胡放下學歷包袱拿起電鑽，當她的同事拿着衝擊鑽刺穿牆壁，也刺破職場偏見的時候，這些女性從業者的選擇早已超越謀生層面。她們在驗證一個樸素真理:電路不會分辨性別，水管不認生理差異。所謂“男性職業”的標籤，不過是被社會慣性貼上的封條。

□墨攻