女網購超商取貨兩度放鳥 賣家怒告但法院判「無罪」

高市梁姓女子網購，卻２度未取貨遭提告，法院認爲消費者臨時反悔或疏忽忘記取貨的情況並不罕見，不能僅因對方未取貨，就認定對方「一開始就想騙」，判決樑女無罪。（資料照片）

高雄一名梁姓女子上網訂購傢俱，卻連續兩次未到超商取貨，讓店家白白損失兩趟運費及出貨人力成本，氣得提告，指控她根本沒打算購買，惡意耍人。高雄地方法院審理後認爲，樑女雖有疏失，但無證據證明她有故意損害商家的動機，判決無罪，全案可上訴。

判決指出，樑女去年2月下旬透過網路向新竹一家傢俱商家下單，選擇超商貨到付款。商品寄至高雄前金區某便利商店後，樑女未取貨，遭系統退回。店家聯繫她後，她回覆說沒看到取貨通知，並請求店家再寄一次，改送至三民區另一間便利商店。

沒想到第二次商品到貨後，樑女仍未取貨，商品再度退回，店家因此損失近4千元的出貨成本與作業人力，憤而報警提告，認爲樑女根本無購買意願，還假裝要再寄一次，是用手段造成賣家損失。

法院審理時，樑女未到庭，先前審訊時則曾供稱，自己非惡意不取貨，只是店家以電子郵件告知，自己不常收電子郵件，又沒收到簡訊通知，纔沒領取商品。法院調閱樑女與店家通話的對話紀錄，發現她確曾表示未收到通知，並有致歉之意，內容與她一開始的說法相符。

法官指出，現代網購普遍，消費者臨時反悔或疏忽忘記取貨的情況並不罕見，業者在出貨前應有相應風險評估與因應。僅因對方未取貨，就認定對方「一開始就想騙」，證據還不夠明確，難以認定樑女有惡意造成損失，因此判決無罪，本案仍可上訴。