民生銀行章丘支行：築牢金融反詐防線

在數字化浪潮席捲金融領域的今天，電信網絡詐騙已成爲危害人民羣衆財產安全的“毒瘤”。虛假中獎、冒充公檢法、投資理財詐騙等花樣翻新的騙局，讓無數家庭陷入經濟困境。民生銀行章丘支行以“守好百姓錢袋子”爲己任，主動扛起反詐責任大旗，從風險防控、精準宣傳、多方聯動等維度構建起立體式反詐體系，爲章丘百姓的金融安全築起堅實壁壘。

科技賦能，築牢反詐“防火牆”。民生銀行章丘支行將科技手段深度融入反詐工作全流程。依託先進的智能風控系統，對異常交易行爲進行7×24小時實時監測與預警。當系統識別到某賬戶出現高頻小額轉賬、深夜異地交易等可疑特徵時，會立即觸發預警機制。支行工作人員第一時間聯繫客戶覈實交易真實性，成功攔截多起潛在詐騙案件。曾有客戶遭遇冒充客服的詐騙，騙子誘導其將資金轉入“安全賬戶”，系統及時識別異常轉賬行爲，工作人員迅速聯繫客戶，揭穿騙局，避免了20餘萬元損失。 同時，支行不斷升級賬戶管理系統，嚴格落實賬戶實名制，通過人臉識別、活體檢測等技術手段，確保賬戶開立環節安全可靠。對存量賬戶定期開展風險排查，及時清理異常賬戶，從源頭降低詐騙風險。

精準宣傳，織密反詐“防護網”。 支行鍼對不同人羣特點，開展精準化反詐宣傳。考慮到老年羣體對新型詐騙手段防範意識較弱，工作人員精心製作圖文並茂的反詐手冊，用方言講解典型案例，在社區老年活動中心舉辦“夕陽紅反詐課堂”，模擬詐騙場景進行互動教學，讓老年人直觀瞭解詐騙套路。對於年輕羣體，支行藉助新媒體平臺發佈創意反詐短劇，以幽默詼諧的方式揭露網絡貸款、刷單返利等常見詐騙手段，引發年輕人共鳴，實現反詐知識的廣泛傳播。

在營業網點，反詐宣傳無處不在。客戶等候區循環播放反詐警示視頻，宣傳摺頁上印着“三不一多”原則（未知鏈接不點擊、陌生來電不輕信、個人信息不透露、轉賬匯款多核實），櫃檯人員在辦理業務時，也會主動提醒客戶防範詐騙風險，讓反詐意識深入人心。

多方聯動，打造反詐“共同體”。民生銀行章丘支行積極與當地公安、街道、社區等部門建立緊密的反詐協作機制，及時掌握最新詐騙動態和防範策略；與街道、社區聯合舉辦反詐宣傳活動，擴大宣傳覆蓋面。這種多方聯動的反詐模式，不僅提升了風險處置效率，也增強了公衆對金融安全的信心。

民生銀行章丘支行將始終保持對電信網絡詐騙的高壓態勢，不斷優化反詐工作機制，創新反詐宣傳形式，與社會各界攜手共進，持續擦亮反詐“民生盾”，爲守護章丘百姓的財產安全、維護金融秩序穩定貢獻更大力量，讓每一位客戶都能在安全、放心的金融環境中暢享美好生活。

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