民生銀行北京分行啓動“3·15”金融消費者權益保護宣傳活動

民生銀行北京分行於近日正式啓動2025年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。作爲全面貫徹落實黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神以及中央金融工作會議精神的重要舉措，該行將通過線上線下協同發力，切實履行金融機構主體責任，助力構建安全有序的金融消費環境。

雙線發力築牢權益保護屏障

據介紹，活動以“保障金融權益 助力美好生活”爲主線，圍繞“正向引導+風險警示”雙維度展開：一方面集中展示金融惠民政策落地成效，重點推介適老化服務、助殘服務及外籍人士金融服務優化成果；另一方面通過典型案例剖析、情景小品展演等形式，揭露“代理維權”“債務減免”等非法金融中介常見套路，發佈風險提示，強化公衆風險防範意識。

多維宣教提升公衆金融素養

民生銀行北京分行構建“廳堂陣地+流動課堂”立體化宣教體系，在營業網點設置消保宣傳專區，配備電子海報機、宣傳手冊及消保宣傳員，爲到店的金融消費者進行答疑和諮詢。創新推出金融情景劇《貸來貸去，是病》，以沉浸式表演揭露非法中介欺詐手段。同步推進“金融知識五進入”專項行動，組織業務骨幹深入社區、校園、商圈、企業及農村，通過金融集市、金融知識講座、趣味遊戲、互動問答、文藝展演等形式開展宣教。

長效機制護航金融消費安全

據瞭解，民生銀行北京分行組建由分管行長牽頭的活動領導小組，對“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動進行部署，科學制定活動方案，開展有針對性、有特色的教育宣傳活動。此外，該行建立了消費者權益保護常態化機制：一是強化與街道、社區聯動，日常高頻開展主題宣教活動；二是優化特殊羣體服務流程，完善無障礙設施建設，開設雙語服務窗口。

民生銀行北京分行相關負責人表示，該行將以此次活動爲契機，積極做好金融消費者教育宣傳普及，爲首都金融生態建設注入新動能。

（中國日報北京記者站 杜娟）