緬甸7.9級地震！三大旅遊平臺機酒退改政策公佈

中新經緯3月28日電 (熊思怡 董湘依)緬甸7.9級地震後，攜程、去哪兒、飛豬三大旅遊平臺相繼推出退改政策。

攜程：承擔酒店訂單退訂損失

從攜程獲悉，針對緬甸地震可能造成的影響，攜程SOS平臺已啓動收集受災用戶需求。攜程呼籲在緬甸遊客，謹防餘震，注意安全。

酒店方面，針對2025年3月28日前預訂攜程平臺內緬甸、泰國、老撾全境，以及中國雲南瑞麗的酒店產品，且入住時間爲3月28日至4月4日入住的訂單，攜程已開啓兜底保障，聯合商家一起爲需要退訂的用戶承擔退訂損失。

機票方面，攜程將密切關注航司政策，及時更新相關信息，符合航司全退規則的旅客可以通過APP操作自助全額退票或免費改簽。

針對2025年3月28日至2025年4月4日出發或返程，抵離地爲緬甸的所有旅遊訂單，攜程已啓動重大災害旅遊體驗保障金，視影響情況爲用戶提供變更或取消方案，並全力協助溝通挽損，承擔上述範圍內受直接影響用戶的最終退訂損失。

攜程正密切關注地震情況，及時爲廣大用戶提供保障，需緊急協助的用戶可在攜程平臺輸入SOS進入頁面，平臺專線服務人員將第一時間響應並提供專項服務。

去哪兒：酒店訂單可免費取消

從去哪兒獲悉，受緬甸地震影響，在線旅遊平臺去哪兒啓動應急保障：入住日期爲2025年3月28日至2025年4月4日的泰國、緬甸、老撾和中國雲南瑞麗酒店訂單，去哪兒已開啓兜底保障措施，用戶可免費申請取消。

同時，去哪兒將密切關注航空公司退改政策，嚴格按照要求爲廣大用戶辦理退改服務。

在此，去哪兒提醒旅客注意安全，如有問題可隨時致電95117，去哪兒將竭力提供幫助。

飛豬：酒店訂單免費退改

從飛豬獲悉，飛豬已啓動應急響應機制，全力保障受影響消費者的訂單退改。

針對3月28日前預訂的酒店訂單，入住日期爲3月28日至4月4日、入住目的地爲中國雲南瑞麗、緬甸全境、老撾全境、泰國受地震嚴重影響地區，消費者如受地震影響被迫取消或改變行程，可向飛豬申請免費退改，手續費損失將由飛豬平臺保障。

針對出行日期爲3月28日至4月4日緬甸目的地的跟團遊、定製遊、自由行訂單，若消費者受地震影響需要改期，飛豬將全力協調商家免費更改訂單；若消費者受地震影響要取消出行，退訂手續費損失將由飛豬平臺保障。

針對近期進出緬甸等部分受影響機場的機票，目前飛豬已收到部分航司的客票特殊退改政策，飛豬將實時跟進航空公司的最新規則，符合免費退改政策的消費者可通過飛豬App自主操作全額退款。

若有消費者目前仍在地震影響嚴重地區，有緊急需要也可聯繫飛豬7X24小時官方客服，飛豬將盡全力給予協助。飛豬溫馨提醒，震源附近或將繼續受到餘震等影響，旅客請及時關注相關信息，行程中做好安全防範。(中新經緯APP)