美團外賣：推營銷改革舉措，抵制低質低價競爭

【6月9日美團外賣推出商家營銷工具改革新舉措，反對低質低價“內卷式”競爭】近期，美團外賣舉辦多場餐飲商家交流會，不少商家反映低質低價“內卷式”競爭影響行業健康發展。去年10月，美團外賣啓動首期營銷工具優化行動，降低營銷活動流量推薦權重，剔除“活動豐富度”評分模塊，取消“滿減”和“折扣菜”標籤展示。優化行動開展後，商家滿減活動補貼投入降15%，使用大額滿減活動商家數量降85%。 同時，美團外賣提供硬件補貼，推進“互聯網 + 明廚亮竈”建設，新增多種標籤，擴充店面信息。“互聯網 + 明廚亮竈”上線後，消費者信任度提升，投訴率降23%，商家訂單量增超5%。但商家“以價換量”趨勢雖有放緩，行業內卷壓力仍在，部分商家受困“補貼依賴”。 爲此，美團外賣加大營銷優化力度，調整流量體系，降低商家營銷依賴，強化價格治理，向品質商家傾斜流量。美團外賣重構流量分配機制，全面降低營銷活動流量權重，削減首頁商家列表活動優惠標籤數量85%，弱化標籤展示形式。 美團外賣建立外賣經營智能守護體系，避免商家營銷補貼超支。監測到商家營銷補貼支出異常時，系統自動預警並推減負建議，預計日均提醒20萬次。系統還會幫費用超商品總價訂單的商家換爲手動接單模式，給予臨時補貼兜底。 美團外賣規範“套路式營銷”行爲，治理“先提價後打折”等現象，規定劃線價高於近期售價商品不得展示折扣，折扣商品優惠份數須覆蓋起購量。此外，美團外賣爲優質商品提供更多展示機會，基於多種信息生成商品特色標籤，引導商家從“比價格”迴歸“比品質”。 美團外賣相關負責人稱，餐飲行業未來在“品質藍海”，將與商家攜手抵制低質低價“內卷式”競爭，讓好店獲更多流量與成長空間。