陸平臺再掀大戰!阿里推「掃街榜」 對標美團旗下大眾點評
阿里巴巴旗下「高德地圖」宣佈推出「高德掃街榜」,該產品定位於「阿里生活服務超級新入口」。圖取自湖南日報
大陸各大外賣平臺價格戰甫於日前落幕,阿里巴巴旗下「高德地圖」今(10)日宣佈推出「高德掃街榜」,爲全球首個基於用戶行爲產生的榜單,該產品定位於「阿里生活服務超級新入口」,矛頭明顯指向美團旗下「大衆點評」。大衆點評則在同日重啓「品質外賣」服務,顯示平臺間的外賣版圖之爭已延伸到評價體系等不同領域。
高德掃街榜涵蓋美食、飯店、景區等類別,引入支付寶芝麻信用體系,結合用戶信用等級爲評價加權,透過人工智慧過濾虛假資訊,試圖構建一套真實可信的線下服務信用體系。高德地圖執行長郭寧在發佈會上稱這項服務「永不商業化」,並推出「煙火好店支持計劃」,預計發放超過人民幣10億元(約新臺幣43億)的補貼。
同日,美團宣佈大衆點評將正式重啓品質外賣服務,藉由B端自研大模型,結合大真實評價數據分析用戶需求,進一步剔除非真實點評數據,以「AI+真實高分」爲用戶提供可靠決策,並且將發放2,500萬張大額消費券。
每日經濟新聞報導,百聯諮詢創始人莊帥指出,高德憑藉地圖、大數據和用戶資源,有望從工具屬性升級爲內容社區和交易平臺,逐步滲透到店業務。阿里後續與淘寶閃購、電商業務形成協同效應後,或能建立更強全生態競爭優勢。
大陸工信部信息通信經濟專家委員會委員盤和林認爲,美團正在嘗試逐步擺脫外賣平臺的增長瓶頸。雙方雖採用不同策略,阿里擴大生態,美團優化體驗,但最終都指向爭奪本地生活服務(指食衣住行育樂等生活領域)的霸主地位。但他也指出,目前用戶仍難以從兩個體系中獲得明顯的差異化服務體感,辨識度並不清晰。