李明城資源花在刀口上 邁進多贏共好

HAPPY GO鼎鼎聯合行銷總經理李明城。圖／本報資料照片

面對今年的景氣，HAPPY GO鼎鼎聯合行銷總經理李明城分析說，不確定性仍高，不會很樂觀，但將較去年持續成長。之所以做此判斷，是因爲不確定因素太多，包含川普上任美國總統後，臺灣夾在中美兩大之間難爲小，未來對於戰爭、石油等因素的變化，也沒有人知道，是最大的黑天鵝。

他認爲臺灣老百姓的創新能力夠，有機會締造比去年更好的成長，但不是樂觀的成長。至於零售產業也處於不確定性高的大氛圍當中，加上遇到成長不均衡的產業趨勢，主力仍是資通訊、半導體等，鎖定在出口方面，而酷澎、淘寶的加入消費戰局，企業要給客戶長期的對焦跟信任，不然就算有資源也不會長久。

整體來看，今年的公司發展願景還是不錯，尤其是內部強調，要找尋出公司的價值、顧客的價值，讓顧客願意買單，其中就包含多個面向，從商品、服務、價格、優惠等等。

因此HAPPY GO也不會只是獨善其身，將會攜手幫助更多值得成長的夥伴成功，李明城深信「夥伴成功、自己也纔會成功」，不是單藉由幾檔優惠衝刺業績，而是要創造長期共同的理念，在跟其他夥伴合作下，會找尋到認同理念的高價值顧客。

HAPPY GO於2004年10月22日成立，去年邁入20年，是全國首家「跨產業、跨通路、跨品牌、跨境」的全方位紅利點數平臺，串聯遠東集團橫跨百貨、量販、超市、零售業、金融業、電信和交通產業。長期以來，HAPPY GO累積超過1,100萬名卡友，相當於全臺灣每兩人就有一人就是HAPPY GO會員，會持續梳理會員的認識跟深耕，有效行銷資源花在有效客戶，打造HAPPY GO成爲一個「獨特」的公司，不但可以把員工照顧好、顧客照顧好，也能提供合作伙伴更好的服務跟體驗，形成多贏局面，變成「共好」的方向。