李佳琦承諾賠付鉑爵旅拍訂單 公佈3種方案

近日，頭部旅拍品牌“鉑爵旅拍”被曝“失聯跑路、拖欠消費者費用”。7月24日晚，李佳琦向在直播間購買產品卻未完成拍攝的用戶致歉，稱將爲在直播間下單“鉑爵旅拍”的相關用戶先行退款，“這種狀況確實始料未及”。他提到，經覈對，李佳琦直播間下單的鉑爵旅拍訂單存在三種情況：已覈銷未拍攝，將先行退款；已覈銷且完成拍攝，將登記後與品牌方溝通，協助優先拿底片，並給予關懷現金補償；已下單未覈銷，建議聯繫平臺退款，直播間客服提供協助。

來源：封面新聞